| GERENCIAMENTO DE PROCESSOS | REENGENHARIA |
| argumenta que é sempre possível fazer melhor | argumenta que, às vezes, é necessário começar de novo |
| mexe nas atividades, etapas e fluxos da empresa | o ponto de vista a considerar são os processos de negócios |
| o papel da tecnologia é importante, mas como auxilio uma vez melhorado os processos | considera essencial o papel da tecnologia de informação |
| a implantação tende a ser participativo (bottom-up) | a sua implantação parte diretamente do nível executivo mais alto (top-down) |
| considera-se fonte do resultado a soma de numerosos pequenos esforços de melhoria | a fonte para obter os resultados parte do redesenho, radicalmente novo, do trabalho |
| o grau de mudança nas melhorias é incremental e contínuo | o grau de mudança é de acordo a sua ordem de grandeza |
| o motivo para sua adoção é o reconhecimento das necessidades de melhoria nas estruturas já existentes | considera obrigatória a sua adoção para atingir os resultados esperados |
| a abordagem é evolutiva | a abordagem é revolucionária e radical |
| a estratégia é propor novas soluções baseadas nos processos atuais | a estratégia é o questionamento de todas as premissas |
| o esforço de melhoria é contínuo | o esforço é periódico |
| a organização na estrutura dos processos é modificada de acordo com as necessidades | a organização dos processos precisa de uma nova estrutura |
| a fonte de solução parte do nível operacional | a fonte de solução encontra-se em grupos especializadas de alto nível |
| a principal preocupação é "como fazer" | a principal preocupação é "o que fazer" |
| o ponto de partida é o processo já existente | o seu ponto de partida é de zero, começar tudo de novo |
| o grau de risco é bastante moderado | o grau de risco é muito alto |
| o habilitador principal é o controle estatístico | o principal habilitador é a tecnologia de informação |
| argumento de venda é a exigência para não ficar de fora | o argumento de venda é o diferencial competitivo |