Nessa assertiva - que olhando por cima já dá para ver que tem algo de errado com ela - precisei ir nos buscadores para compreender do que se trata essa ‘análise de log’. Achei poucos – pouquíssimos, na verdade – artigos que falam dessa técnica. Realmente, trata-se de uma técnica de coleta de dados utilizada na área da biblioteconomia. Ela consiste na análise dos logs dos sistemas de recuperação da informação, ou seja, consiste na investigação das buscas que os usuários fazem nos sistemas de recuperação da informação. Nesses logs, tem os termos utilizados para a busca. Nos artigos que li, diz-se que, a partir da análise desses logs, é possível conhecer/identificar a linguagem dos usuários a partir do próprio sistema de recuperação da informação. Diz-se, ainda, que isso é útil para a identificação do léxico dos usuários para a elaboração de tesauros e/ou para gestão de catálogos de autoridades, ou seja, para a escolha de descritores para a representação da informação. Ou seja, se trata de uma técnica utilizada para fins de representação da informação. O objetivo, dessa forma, é diferente dos estudos de usuários da informação, então podemos dizer – pelo menos agora – que a análise de logs não é uma técnica de estudos de usuários. Ainda, existem outros elementos que nos fazem perceber que essa assertiva está incorreta. Sabemos, por exemplo, que a característica de ‘estruturado’, ‘semiestruturado’ ou ‘não estruturado’ é da entrevista, e não do questionário. Assim, não precisaríamos saber dessa análise de log para reconhecer que a assertiva está errada.
Gabarito: E