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Gabarito preliminar: E (Porém acredito ser a alternativa D. Esperem pelo gabarito definitivo)
Entrei com recurso nessa questão. Acredito que apenas houve uma divulgação errada no gabarito, como já ocorreu em provas anteriores da FGV.
Justificativa:
Robbins (2002), faz algumas abordagens sobre o conceito de conflito na visão tradicional, das relações humanas e a visão interacionista.
Visão tradicional: esta abordagem dizia que todo conflito era ruim e que, portanto, deveria ser evitado. O conflito era visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e um fracasso dos líderes em atender às necessidades e às aspirações de suas equipes. A visão tradicional era consistente com as atitudes de grupo que prevaleciam nas décadas de 30 e 40.
Visão das relações humanas: esta abordagem argumenta que o conflito é uma conseqüência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo necessariamente ruim, podendo ter o potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo. A visão das relações humanas dominou a teoria sobre conflitos do final dos anos 40 até a metade da década de 70.
Visão interacionista: esta abordagem, que é a mais recente, propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes dos grupos a manter um nível mínimo constante de conflito suficiente para manter o grupo viável, autocrítico e criativo.
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/administrao-de-conflitos-nas-organizaes/
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Ruan Carlos, também entrei com recurso... e na minha visão concordo que a única relação correta dos itens esta na alternativa ''D'' Se esta questão for anulada chegarei à 56/70
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O GABARITO DEFINITIVO FOI "LETRA D" conforme recurso a seguir:
O egrégio autor Rafael Ravazzolo [1], em seu livro digital Administração: gestão de conflitos, menciona que as três visões de conflitos são as seguintes:
“ Visão Tradicional: TODO O CONFLITO É RUIM e deve ser evitado. O conflito seria uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de aberturas e de confiança entre os colaboradores, além do fracasso dos administradores em atender aos anseios dos subordinados;
Visão das Relações Humanas: O CONFLITO É UMA CONSEQUÊNCIA NATURAL E INEVITÁVEL, não sendo necessariamente prejudicial;
Visão Interacionista: além de ser positivo, O CONFLITO É NECESSÁRIO para que haja um desempenho eficaz. Assim, há um encorajamento à manutenção de um nível mínimo de conflito suficiente para viabilizar a existência do grupo.” [1]
Disponível em: https://s3.amazonaws.com/ead_casa/ead_casa/ead_casa/CursoSecaoItem/4157-gestao-de-conflitos-rafael-ravazolo.pdf Acesso em: 29 ago. 2018.
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Está errado esse gabarito.
É uma evolução:
1 - Tradicional: conflito é sempre negativo.
2 - Relações humanas - Em alguns casos apenas, o conflito pode ser positivo.
3 - Interacionista - Deve haver conflito.
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galera este é o gabarito preliminar. Pode haver alguma mudança.
Também discordo do gabarito!
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Gabarito Definitivo: D
De fato houve um erro da banca na divulgação do gabarito, mas acataram os recursos e alteraram o gabarito. A explicação do gabarito já está disposta nos comentários abaixo.
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Gabarito: Letra D
Diretor Financeiro tem uma visão Tradicional: deve-se evitar as tretas a todo custo.
Presidente tem uma visão das Relações humanas: as tretas são inevitáveis, mas podem ser úteis em alguns casos.
Gerente de Projetos tem uma visão Interacionista: as tretas são fundamentais e imprescindíveis para a inovação.
instagram: @concursos_em_mapas_mentais
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É uma evolução. Assim como evoluiu a administração, evoluiu também o conceito de conflitos e, consequentemente, a forma de lidar com eles.
Na administração clássica, o conflito era visto como algo ruim para a organização. Por isso, devia ser evitado e dissipado imediatamente. Essa é a visão TRADICIONAL dos conflitos.
Com a teoria das relações humanas, o homem, antes considerado apenas mão de obra mecanica, passa a ser visto como um colaborador, alguém que tem sentimentos e desejos pessoais. Há maior destaque para as relações interpessoais. Percebe-se que a empresa cresce em produção de acordo com as relações interpessoais e não de acordo com as condições físicas do ambiente.
Com isso, mais atenção é dada às pessoas e aos grupos, e o conflito é compreendido sob outra ótica. Ele nem sempre é danoso. Às vezes pode gerar bons frutos. Essa é a visão do conflito na abordagem das RELAÇÕES HUMANAS. Nessa abordagem, o conflito não é rejeitado. Ele é aceito e compreendido como algo natural das relações interpessoais.
Por fim, mais atualmente, na administração moderna, o conflito passa a ser visto como algo que não somente deve ser aceito, mas que deve ser, inclusive, estimulado. As equipes sem conflitos tornam-se estáticas. Elas necessitam de doses mínimas de conflito para continuarem crescendo em desenvolvimento e criatividade. Essa é a visão INTERACIONISTA do conflito.
OBS: o conflito produtivo é aquele conflito que diz respeito à TAREFA e aos PROCESSOS de trabalho. O conflito de relacionamento/interpessoal é compreendido como complexo e, na maioria das vezes, danoso.
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Thiago
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GABARITO: "D".
Tradicional (1930 a 1940): A abordagem mais antiga parte do princípio de que todo conflito é ruim. O conflito é danoso e deve ser evitado.
Relações humanas (1940 até meados de 1970): O conflito não pode ser eliminado e pode até ser benéfico, mas, de qualquer forma, ainda deve ser evitado, quando possível.
Interacionista (A partir da década de 1970): Enquanto a abordagem de relações humanas aceita o conflito, a visão interacionista o encoraja, no sentido de que um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível à necessidade de mudança e inovação. Os líderes de grupo devem manter constantemente um nível mínimo de conflito – o suficiente para fazer com que o grupo continue viável, autocrítico e criativo.
(RIBAS & SALIM, 2013)
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Bons estudos!
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Quando vi política pensei em tradicional não sei o motivo, mas pensei.
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Se já está ficando fácil responder questões como essas... bate palminhas.Parabéns vc está ficando nível hard.
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Gabarito: D
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LETRA D
Visão tradicional: esta abordagem dizia que todo conflito era ruim e que, portanto, deveria ser evitado. O conflito era visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas e um fracasso dos líderes em atender às necessidades e às aspirações de suas equipes. A visão tradicional era consistente com as atitudes de grupo que prevaleciam nas décadas de 30 e 40.
Visão das relações humanas: esta abordagem argumenta que o conflito é uma conseqüência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo necessariamente ruim, podendo ter o potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo. A visão das relações humanas dominou a teoria sobre conflitos do final dos anos 40 até a metade da década de 70.
Visão interacionista: esta abordagem, que é a mais recente, propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes dos grupos a manter um nível mínimo constante de conflito suficiente para manter o grupo viável, autocrítico e criativo.
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Visão tradicional - o conflito deve ser evitado
Visão das relações humanas - o conflito deve ser aceito
Visão interacionista - o conflito deve ser encorajado
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GAB D
Abordagens da conceituação de conflitos:
- Abordagem tradicional: É a abordagem mais antiga parte do princípio de que todo conflito é ruim. O conflito é danoso e deve ser evitado;
- Abordagem das relações humanas: esta abordagem argumenta que o conflito é uma consequência natural e inevitável em qualquer grupo, não sendo necessariamente ruim, podendo ter o potencial de ser uma força positiva na determinação do desempenho do grupo.
- Abordagem interacionista: esta abordagem, que é a mais recente, propõe não apenas que o conflito pode ser uma força positiva, como defende abertamente a tese de que algum conflito é absolutamente necessário para o desempenho eficaz de um grupo. A principal contribuição desta abordagem, portanto, é encorajar os líderes dos grupos a manter um nível mínimo constante de conflito suficiente para manter o grupo viável, autocrítico e criativo.
(CESPE). De acordo com a visão interacionista, nem todos os conflitos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe. CERTO
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)