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Gab. C
Socialização → Conhecimento Tácito em conhecimento Tácito
Externalização → Conhecimento Tácito em conhecimento Explícito
Combinação → Conhecimento Explícito em conhecimento Explícito
Internalização → Conhecimento Explícito em conhecimento Tácito
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Quando vc entra em uma empresa, vc geralmente não sabe nada e vai ter que aprender. Alguém, geralmente o cara mais antigo que está lá e já tem experiência, vai ter que te ensinar a trabalhar. Ele vai passar a experiência dele (tácito) e vc irá adquirir experiência (tácito). Vocês irão socializar rs! . No mais, eu fico cantando isso até decorar rs:
TA e TA = So
TA e EX = EX
EX com EX = Co
EX com TA = Internalizar.
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Gabarito: C
É possível fazer uma tabelinha para memorização:
Socialização T >> T
Externalização T >> E
Combinação E >> E
Internalização E >> T
Onde, T = tácito e E = explícito.
Sigamos!
bons estudos
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C
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Questão bastante simples e objetiva! Conforme a espiral do conhecimento, a conversão de conhecimento tácito para outro conhecimento tácito é a socialização.
Gabarito: C
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Conhecimento tácito é aquele que a pessoa adquiriu ao longo da vida, pela experiência. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades de uma pessoa.
Conhecimento explícito é o conhecimento que já foi ou pode ser articulado, codificado e armazenado de alguma forma em alguma mídia. Ele pode ser prontamente transmitido para outras pessoas.
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Gabarito Letra C
Tácito para Tácito = Socialização. Imagine que funciona como um seminário, um encontro de profissionais, onde trocam informações.
Conhecimento tácito é informal. Conhecimento explicito é formal.
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Como funciona a Espiral do Conhecimento
A metodologia parte do pressuposto de que existem duas formas principais de conhecimento, o tácito e o explícito.
Conhecimento tácito: são as experiências e os aprendizados adquiridos ao longo da vida e, por isso, têm natureza subjetiva. A palavra “tácito” vem do latim e significa silencioso.
Conhecimento explícito: é aquele formalizado em textos, vídeos, artigos, documentos ou qualquer outro tipo de registro que detalhe e explique as lições principais. Também de origem latina, a palavra “explícito” significa declarado, dito.
Essa metodologia se divide em quatro partes, são elas:
1 SOCIALIZAÇÃO: Conversão de conhecimento tácito de uma pessoa para conhecimento tácito de outra pessoa, por meio das interações sociais.
2 EXTERNALIZAÇÃO: Conversão do conhecimento tácito em explícito, com a preocupação de criar algum tipo de registro.
3 COMBINAÇÃO: A combinação é um momento crucial para a inovação, uma vez que ocorre a partir da mistura ou da combinação de conhecimentos explícitos, com o objetivo de gerar novo aprendizado. É a conversão do conhecimento explícito individual para conhecimento explícito compartilhado.
4 INTERNALIZAÇÃO: Conversão do conhecimento explícito em tácito novamente. Ou seja, é a interpretação que se faz de documentos, textos e registros, com base na experiência pessoal de cada um.
Fonte: Colega no Qconcursos Letícia Nunes
Ver Questões: q982467, q1002893, q1143431, q1002893, q912408, q836618, q926307
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Lida a questão, vamos para a resolução.
Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da
disciplina: Gestão do conhecimento. Sendo mais especificamente abordada a
Espiral do Conhecimento.
Diante
disso, vamos a uma breve conceituação, segundo Ribas (2015):
“Nonaka e Takeuchi (1995) consideram que a criação do
conhecimento organizacional resultaria da conversão de conhecimento tácito
(relacionado ao conhecimento que o indivíduo possui informalmente, dentro de
sua estrutura cognitiva) em conhecimento explícito (conhecimento formal e racional
em que o conhecimento é explicitado em registros)". (Ribas, apud Nonaka e
Takeuchi, 1995).
Com efeito, os autores representam a
criação do conhecimento organizacional em um processo espiralado, que possui
quatro etapas: Socialização (tácito para
tácito), Externalização (tácito para explícito), Combinação (explícito para
explícito) e Internalização (explícito para tácito).
Posto
isso, vamos à análise das alternativas:
A) Errado, pois a Externalização é a
conversão do conhecimento tácito para explicito. Por exemplo, a gravação de
vídeos pelos funcionários mais experientes, relatando suas experiências.
B)
Errado, pois a Combinação é a conversão do conhecimento explícito para
explícito. Por exemplo, a atualização dos manuais de apoio ao atendimento aos
clientes, de acordo com a legislação vigente é um exemplo de combinação, pois
há uma junção de conhecimento explícito (manuais formalizados) com outro
conhecimento explícito (legislação vigente).
C) Certo, pois conforme
visto acima a conversão de um
conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de Socialização.
D) Errado,
pois a internalização
é a conversão do conhecimento explícito para tácito.
E) Errado, pois o
termo não tem relação com a espiral do conhecimento.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
Gabarito do Professor: Letra C.