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CERTA
Q324861 Macroprocesso compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolve mais de uma função organizacional.
MACROPROCESSO é o conjunto de processos por meio do qual a área cumpre sua missão. Agrupamento de processos necessários para o desempenho de uma atribuição da organização. Um macroprocesso engloba vários outros processos.
Q537494 Macroprocessos, também denominados principais, que resultam na entrega de bens ou serviços ao cliente final. [ERRADO] – principais ou secundários
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Certo
Macroprocesso é uma coleção de processos que guardam relação entre si. Ele compreende a visão mais geral do processo.
Principais características sao:
>>>> Composto por muitos microprocessos .
>>>> Sistemas de uso repetitivo.
>>>> Multifuncionais ou internacionais
>>>> Processos de negócio.
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GAB:C
O nível de detalhamento dos processos, do maior para o menor, pode ser definido assim: macroprocesso, processo, subprocessos, atividade e tarefa.
Macroprocesso - gera um alto impacto e envolve, normalmente, diversas áreas da empresa
Processo - somatório de atividades e/ou subprocessos interrelacionados
Subprocesso - é um processo que está inserido "dentro" de outro processo.
Atividade - são trabalhos executados nos processos
Tarefa - é um elemento ainda menor. Uma parte específica de uma atividade ou subdivisão de algum trabalho
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Macroprocesso compreende uma visão mais geral do problema, abrangendo, em regra, vários processos principais ou secundários e envolvendo mais de uma função organizacional. Resposta: Certo.
Comentário: Macroprocesso: compreende a visão mais geral do processo.
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CERTO
VEJAM OUTRA:
(Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: TCU Prova: Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão)
Macroprocessos são grandes conjuntos de atividades por meio das quais a organização cumpre a sua missão, gerando valor para o cliente. Correspondem às grandes funções da organização, para as quais devem estar voltadas todas as suas unidades internas e descentralizadas.(C)
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Complementando.
Mnemônico para a hierarquia dos processos: MPSAT
Macroprocessos ---> Processos ---> Subprocessos ---> Atividade ----> Tarefas
(Cespe-Antaq/2014) De acordo com a hierarquia organizacional, as atividades desdobram-se em processos, que, por sua vez, geram tarefas ou operações.(Errado)
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Gab.: CERTO
Macroprocesso: é um processo que geralmente envolve mais de uma função da organização, e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona.
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QUESTÃO CORRETA.
MACROPROCESSO: é um processo que envolve, normalmente, mais de uma área da empresa e gera um impacto considerável na organização; conjunto de processos que se interelacionam, fundamentais no desempenho da missão da organização.
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Gabarito: CERTO
Copia e cola do livro do Augustinho Paludo:
(guarde isso porque o Cespe pode cobrar os outros tipos de processo nas próximas provas):
Macroprocesso: compreende a visão mais geral do processo, que, em regra, abrange vários processos principais ou secundários e envolvem mais de uma função organizacional.
Processo: conjunto de operações (atividades e tarefas) que recebe um insumo, agrega valor e transforma num produto (bem/serviço) destinado ao atendimento de necessidades dos clientes internos e externos.
Subprocesso: refere-se a uma parte específica do processo, composto por um conjunto de atividades que demandam insumos próprios e resultam em subproduto(s) que concorre(m) para o produto final do processo.
Atividade: é um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo para a execução de acordo com algum método/técnica. A atividade terá nome próprio, será precedida por um input (entrada) e resultará em um output (saída), num produto parcial que concorre para o produto final do processo.
Tarefa: é a menor divisão do trabalho, exclusivamente operacional, que corresponde ao fazer. É uma partição da atividade com rotina ou procedimento específico.
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O nível de detalhamento dos processos, do maior para o menor, pode ser definido assim:macroprocesso, processo, subprocessos, atividade e tarefa.
Macroprocesso - gera um alto impacto e envolve, normalmente, diversas áreas da empresa
Processo - somatório de atividades e/ou subprocessos interrelacionados
Subprocesso - é um processo que está inserido "dentro" de outro processo.
Atividade - são trabalhos executados nos processos
Tarefa - é um elemento ainda menor. Uma parte específica de uma atividade ou subdivisão de algum trabalho
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Gabarito Correto.
Níveis de detalhamento dos processos
*O nível de detalhamento dos processos, do maior para o menor: macroprocesso, processo, subprocessos, atividade e tarefa.
Macroprocesso; gera um alto impacto e envolve normalmente diversas áreas e funções da empresa. (GESTÃO DE PESSOAS),
Processo somatório de atividades e/ou subprocessos inter-relacionados (RECRUTAMENTO E SELEÇÃO).
Subprocessos; é um processo que está inserido “dentro” de outro processo. Corresponde a uma parte especifica do seu processo maior. (NOMEAÇÃO).
Atividade; são trabalhos executados nos processos (PUBLICAR A LISTA DE NOMEADOS NO DIÁRIO OFICIAL).
Tarefa; é um elemento ainda menor. Uma parte especifica de uma atividade ou subdivisão de algum trabalho (ENVIAR UM E-MAIL COM O DOCUMENTO PARA O RESPONSÁVEL PELO DIÁRIO).
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Gente, errei essa questão pelo fato de o Cespe ter usado a palavra problema (ao invés de processo) na definição do macroprocesso. Alguém saberia me explicar o sentido da palavra "problema" nesse contexto?
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Vamos ao exemplo:
O QUE SERIA?
- MACROPROCESSO: gestão de pessoas
- PROCESSO: recrutamento e seleção
- SUBPROCESSO: nomeação
- ATIVIDADE: publicar a lista de nomeados no DOU
- TAREFA: enviar email com o documento para o responsável pelo DOU
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CERTO
Macroprocesso: é um processo que geralmente envolve mais de uma função da organização, e sua operação tem impacto significativo no modo como a organização funciona.
Hierarquia:
Macroprocessos---------processos------------subprocessos------------atividades----------tarefas
FONTE: Adm. geral e pública, Giovanna Carranza, ed. 2016.
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Detalhamento dos processos
· Macroprocesso -> envolve, normalmente, mais de uma área da empresa e gera um impacto considerável. Processos mais amplos da organização.
· Processo -> é um conjunto de atividades relacionadas e sequenciais que recebe entradas, agrega valor e produz saídas.
· Subprocesso -> elemento dentro de outro processo. Conjunto de atividades relacionadas que executa uma parte específica de um processo.
· Atividade -> trabalhos executados nos processos/subprocessos para atingir um resultado desejado. Geralmente são realizadas por uma unidade de trabalho (pessoa, departamento, etc)
· Tarefa -> é o menor elemento de um processo. Parte específica da atividade ou uma subdivisão de algum trabalho.
GAB CERTO.
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a) MACROPROCESSO (VISÃO GERAL)
---> abrange vários processos principais ou secundários
---> envolve + de uma função organizacional
b) PROCESSO (detalhamento INTERMEDIÁRIO)
---> conjunto de operações (atividades e tarefas)
---> recebe insumo ---> agrega valor ---> transforma em produto
c) SUBPROCESSO
---> parte específica do processo
---> conjunto de atividades
---> resulta em subprodutos que concorrem p/ produto final do processo
d) ATIVIDADE (detalhamento AMPLO)
---> conjunto de tarefas c/ procedimento definido
---> resulta num produto parcial que concorre p/ produto final do processo
e) TAREFA (detalhamento AMPLO)
---> menor divisão do trabalho
---> exclusivamente operacional
---> corresponde ao fazer
---> é uma partição da atividade
---> tem rotina ou procedimento específico
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Macroprocesso envolve mais de uma função organizacional.
Vanessa Guimarães creio que para resolver um problema utiliza-se um processo de resolução de problemas que envolve as etapas mencionadas.
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MACROPROCESSO
- Abrange vários processos principais e secundários
- Em geral, envolve mais de uma função da organização
- Sua operação impacta significativamente o modo como a organização funciona
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CERTO.
Classificados de acordo com a hierarquia:
• Macroprocessos: conjunto amplo de processos, envolve mais de uma função da organização e causa impacto direto;
• Processos: conjunto de subprocessos/atividades inter-relacionadas ou interativas, transforma insumos (entradas) em produtos (saídas);
• Subprocessos: conjunto de tarefas/atividades realizando um objetivo específico em apoio a um processo;
• Atividades: conjunto de tarefas sequenciais ou simultâneas que geram resultados para o processo ou subprocesso;
• Tarefas/operações: decomposição, detalhamento da atividade. É a menor unidade de trabalho, executada por pessoa ou máquina.
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Tipos de Processos Empresarias ou de Negócios
Primários ou Essenciais
Os processos mais importantes. Contato direto com o cliente. Entregam valor ao cliente diretamente. As vezes extrapolam as fronteiras da empresa. Visão completa da cadeia de valor.
De Apoio ou Suporte
Formalmente estabelecidos. Suportam os processos primários. Sem contato com o cliente. Não entregam valor ao cliente diretamente.
Gerenciais ou de Gestão
Formalmente Estabelecidos. Coordenam as atividades dos processos primários e de suporte. Buscam a eficácia e eficiência da empresa. Medem, monitoram e controlam. Não entregam valor ao cliente diretamente.
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GAB. CERTO
ASSERTIVA: Macroprocesso compreende uma visão mais geral do problema, abrangendo, em regra, vários processos principais ou secundários e envolvendo mais de uma função organizacional.
RESPOSTA: Certo, o macroprocesso é uma visão geral execução dentro de uma organização, abrangendo assim varios processos e subprocessos com objetivo da finalidade estipulada pela organização.
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Macroprocesso – é um processo que envolve, normalmente, mais de uma área da empresa e
gera um impacto considerável na organização.
Rodrigo Rennó.
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NÍVEL DE DETALHAMENTO DO PROCESSO: MP SAT
Macroprocessos----> Geralmente envolve mais de uma função na Org.
Processos
Subprocessos
Atividades
Tarefas
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O macroprocesso é o meio pelo qual a organização reúne os grandes conjuntos de atividades para gerar valor e cumprir a sua missão.
Dentro do macroprocesso estão as funções de organização, e é essencial que elas estejam sempre alinhadas aos objetivos organizacionais da sua empresa.
Resposta: correto.
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SÓ LEMBRAR : MP SATAnás ( desculpem pelo nome feio kk )
Desenhei um tridente ao lado desse macete e mais nunca esqueci essa ordem .
Macroprocesso
Processo
Subprocesso
TArefa
Ano: 2014 Banca: CESPE Órgão: CADE
A gestão por processos compreende a seguinte hierarquia decrescente de estágios: macroprocessos, processos, operações e atividades. ( ERRADO)
A IMAGINAÇÃO É MAIS IMPORTANTE QUE O CONHECIMENTO ! - ALBERT EINSTEIN
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Macroprocesso compreende uma visão mais geral do problema
Errei por achar essa parte errada.
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Gab: CERTO
1. Macroprocessos: Conjunto de atividades e funções, são mais amplos e gerais.
2. Processos: Atividades inter-relacionadas (recebem insumos, agrega valor e produz insumos para o cliente).
3. Subprocessos: É a decomposição dos processos em atividades menores. (Executa uma parte específica do processo).
4. Atividades: É a decomposição ainda mais detalhada do subprocesso. (departamentos, pessoal. Eles irão detalhar as tarefas).
5. Tarefas: São os menores elementos, relatam como cada item é executado.
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CERTO
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" Vários processos principais e secundários". Errei por estranhar essa parte
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Mas no macroprocesso sempre terá problema? Essa que foi minha dúvida