GABARITO D
Para Di Sordi (2008) um dos principais objetivos da gestão por processos é garantir a melhoria contínua da organização por meio da elevação dos níveis de qualidade de seus processos de negócios.
As empresas funcionam como organismos vivos, com pessoas e atividades funcionando de maneira interdependente. A gestão por processos irá fortalecer essa visão sistêmica, favorecendo a melhoria em nível global.
Muita Saúde e Paz.
"Aprecie o que tem, sem se comparar com os demais, e lute por aquilo que deseja.
Faça por merecer o que tanto quer, e a recompensa será admirável.
Fonte:
DI SORDI, J. O. Gestão por processos: uma abordagem da moderna administração. São Paulo: Saraiva, 2008.
GABARITO D
Gestão de processo:
É um conjunto de práticas que têm o objetivo de buscar o APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO DOS PROCESSOS organizacionais de uma empresa ou instituição.
• Foco no usuário.
• Ênfase em agregar valor.
• Elevado nível de integração(INTERDEPENDENTES).
• Utiliza parâmetros de avaliação de desempenho
• A multifuncionalidade é necessária na gestão de processo.
• Ocorre com maior facilidade nas pequenas e microempresas.