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GABARITO D
A ideia do PBM é a mesma do PDCA, só que com outra nomenclatura.
No PDCA:
P- PLAN
D- DO
C- CHECK
A- ACT
NO BPM:
O "PLAN" equivale a : PLANEJAMENTO + ANÁLISE + DESENHO
O "DO" equivale a: IMPLEMENTAÇÃO
O "CHECK" equivale a: MONITORAMENTO + CONTROLE
O "ACT" equivale a: REFINAMENTO
Fonte: Apostila da Casa do Concurseiro.
BONS ESTUDOS!
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Porque a A está errada?
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Alguém sabe justificar o erro na alternativa A?
Ciclo de vida dos processos (CBOK V3.0):
PLANEJAMENTO
ANÁLISE
DESENHO E MODELAGEM
IMPLEMENTAÇÃO
MONITORAMENTO
REFINAMENTO
Eu entendo que para pular para outra etapa, a anterior deve estar bem definida e concluída. Dessa forma, elas estariam entrelaçadas.
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Na letra A ele diz que há uma fase do ciclo denominada "Entrelaçamento" e não que há entrelaçamento entre as fases.
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Gabarito: item D
A-)Errado! Não existe a fase “entrelaçamento”. As etapas do ciclo de vida dos processos segundo o Guia BPM são:
Planejamento
Análise
Desenho e modelagem
Implementação
Monitoramento e controle
Refinamento
B-) Errado! A fase de planejamento trata-se da elaboração do plano e da estratégia do gerenciamento de processos.
C-) Errado! A fase de desenho está voltada para o desenho dos processos de negócios para entrega de valor ao cliente.
D-) Correto!
Fonte: Estratégia
Qualquer erro podem avisar!
Namastê