Gabarito B
Traduzindo para o português, o termo workflow significa, literalmente, fluxo de trabalho.
Na prática, trata-se da automação de processos de negócio, nos quais os documentos, informações e tarefas passam de colaborador para colaborador, seguindo uma determinada hierarquia e de acordo com um conjunto pré-estabelecido de regras.
Em tese, essa gestão poder ser organizada de forma manual, mas atualmente a maior parte do workflow é sistematizada no contexto das tecnologias de informação, mais conhecidas como sistemas de TI.
A tecnologia workflow refere-se a um conjunto de ferramentas que, quando vistas sob uma ótica macroambiental, fazem a ponte entre eventuais unidades de produção e o escritório de uma determinada empresa.
Entrementes, se analisada no âmbito microambiental, ela conecta os sistemas de TI à cultura das próprias empresas e, por conseguinte, acaba conectando os colaboradores aos processos de negócio em si.
De maneira geral, a tecnologia workflow não somente garante a comunicação e troca de informações entre diferentes departamentos envolvidos em um mesmo processo de negócio, como garante que toda e qualquer tarefa seja executada pelo colaborador para o qual ela for destinada.
"Retroceder Nunca Render-se Jamais !"
Força e Fé !
Fortuna Audaces Sequitur !