Questão 280147

• Banca: IADES
• Órgão: CFA
• Ano: 2010
• Provas: IADES - 2010 - CFA - Analista de Sistemas
• Disciplina: Sistemas de Informação
• Assuntos: Sistemas de Informação

Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações. Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.

• A. Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
• B. Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.
• C. Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
• D. Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional especialista.

Gabarito: B

Comentários

• Enquanto um SIG ajuda a organização a "fazer as coisas certas", um SAD ajuda o gerente a "fazer a coisa certa", naquele momento. Um SAD dá suporte e assistência a todos os aspectos de um problema específico de tomada de decisão. Um SAD vai além de um sistema de informação gerencial tradicional, pois pode fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos não suportados por um SIG tradicional.
  
  fonte: http://7admsad.blogspot.com/2011/03/o-que-e-sad-sad-sistema-de-apoio_23.html
• Completando o ótimo comentário do colega acima.
  
  A) Certo. O SPT trata do nível mais operacional da organização: tratam e processam as operações diárias dos negócios, ou transações.
  
  B)Errado. O SIG é o sistema a nível gerencial que produzem relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. Mas NÃO dão apoio imediato a resolução de problemas complexos, restringem-se apenas ao campo gerencial, tratando da gestão de questões maiores ao nível operacional do SPT.
  
  C) Certo. O SAD se encontra no nível estratégico da organização e é a partir desse sistema que a gestor recebe apoio e assistência em todos os aspectos da tomada de decisões sobre um problema específico.
  
  D) Certo. Os Sistemas Especialistas são uma classe da Inteligência Artificial(IA) que servem como consultores na tomada de decisão. Utilizam o conhecimento de um ou mais especialistas codificado em um programa que o aplica na resolução de problemas. É interessante destacar que o SE não é um sistema que apenas busca soluções, ele só busca a melhor solução e aquela que pode ser convertida em ação, a partir de um diálogo eficaz com o usuário, fazem perguntas, dão pareceres e os justificam. OU SEJA: são programas constituídos por uma série de regras (as vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer sugestões e chegar a conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional especialista.
  
  Para visualizar melhor o SPT, SIG e SAD que são os principais sistemas cobrados é só lembrar da figura da pirâmide dos níveis organizacionais: o SPT na base (operacional), o SIG no meio (gerencial ou tático) e o SAD no topo (estratégico).
  
  FONTE: Administração de Sistemas da Informação I, Apostila do Prof. Moacir S. Kichel MSc, Junho 2003

• b)Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos. - 
  Um sistema de gerenciamento dispobiniliza informação para ajudar a agregar valor ao negocio por meio de controle dos setores internos. é geralmente orientado às operações intermediarias, enquanto que ERP é inspirado nas operações diárias.

• B) Está errada. O SIG é o sistema a nível gerencial que produzem relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. Mas NÃO dão apoio imediato a resolução de problemas complexos, restringem-se apenas ao campo gerencial, tratando da gestão de questões maiores ao nível operacional do SPT.