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Segue vantagens e desvantagens de tomada de decisão centralizada e descentralizada.
De uma estrutura centralizada:
Vantagens Desvantagens
Procedimentos homogêneos (único, sem partes) Alta dependência da cúpula
Facilidade de controle Menor competição entre unidades
Eficiência na comunicação vertical Maior dificuldade em avaliar gerentes
Melhor acesso à informação Desestimulo a criatividade
Menos redundância de tarefas Ineficiência no uso de recursos
De uma estrutura descentralizada:
Vantagens Desvantagens
Maior autonomia para os gerentes Maior heterogeneidade das operações
Facilidade de avaliar os gerentes Tendência ao desperdício e duplicação
Competição positiva entre unidades Comunicação menos eficiente
Criatividade na busca de soluções Dificuldade de localizar responsáveis
Agilidade na tomada de decisões Dificuldade de controle e avaliação
Gabarito: ( D )
Obs: Quando meus comentários estiverem desatualizados ou errados, mandem-me msgns no privado, por favor, porque irei corrigi-los.
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Com menos pessoas decidindo, têm-se maior controle e uniformidade.
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Uniformizada e Controle dão ideia de organização CENTRALIZADA
Não Uniformizada e Quebra de Controle passam a ideia de organização DESCENTRALIZADA
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✿ CENTRALIZAÇÃO significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização, ou seja, a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada por aqueles que o executam, mas em um ponto mais alto da organização.
▸Vantagens - Decisões mais consistentes com os objetivos, maior uniformidade de procedimentos, aproveitamento da capacidade dos líderes, redução dos riscos de erros, maior controle do desempenho da organização.
▸Desvantagens - Decisões e administradores distanciadas dos fatos locais, dependência dos subordinados, diminuição da motivação, criatividade, maior demora na implementação das decisões e maior custo operacional.
✿ DESCENTRALIZAÇÃO significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado é tomada pelos que o executam, ou com sua participação. A autoridade para decidir está dispersa nos níveis organizacionais mais baixos. A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor uso dos recursos humanos.
▸Vantagens - Maior agilidade e flexibilidade nas decisões, mais adaptadas aos fatos locais; maior motivação, autonomia e disponibilidade dos líderes; maior facilidade do controle do desempenho de unidades e gerentes.
▸Desvantagens - Perda de uniformidade das decisões, com maiores desperdícios e duplicação de recursos; canais de comunicação mais dispersos; dificuldade de encontrar responsáveis e controlar o desempenho da organização; não aproveitamento dos especialistas.
➥ Fonte: ☆ Prof. Heron Lemos☆ – Apostila de Administração – Tiradentes
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Maior uniformidade de procedimentos, políticas e decisões;
Maior avaliação e controle do desempenho da organização.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre dois processos, centralização e descentralização. Vejamos o que está envolvido em cada um deles e, logo depois qual das alternativas está correta em relação ao que a questão solicita.
De acordo com o professor Chiavenato (2014), centralização e descentralização se referem ao nível hierárquico onde as decisões devem ser tomadas. Em que:
Centralização: significa que a autoridade para tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização.
Vantagens:
- As decisões são tomadas por administradores que têm visão global da empresa.
- Os tomadores de decisão no topo são mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
- As decisões, por serem tomadas pela cúpula, são uniformes e, até por isso, facilitam o controle.
- As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.
- A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
- Certas funções – como compras e tesouraria – permitem maior especialização e vantagens com a centralização.
Desvantagens:
- As decisões são tomadas na cúpula, que está distanciada de fatos e circunstâncias.
- Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e as situações envolvidas.
- As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
- As decisões passam pela cadeia escalar, envolvendo pessoas intermediárias e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.
Descentralização: significa que a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização.
Vantagens:
- Os gerentes ficam mais próximos do ponto em que se devem tomar decisões.
- Aumenta a eficiência e a motivação, aproveitando melhor o tempo e a aptidão dos funcionários, evitando que fujam à responsabilidade, por ser mais fácil recorrer à matriz ou ao chefe.
- Melhora a qualidade das decisões à medida que seu volume e complexidade se reduzem, aliviando os chefes principais do excesso de trabalho decisório.
- Reduz a quantidade de papelório do pessoal dos escritórios centrais e os gastos respectivos.
- Os gastos de coordenação podem ser reduzidos graças à maior autonomia para tomar decisões.
- Permite a formação de executivos locais ou regionais mais motivados e conscientes dos seus resultados operacionais.
Desvantagens:
- Falta de uniformidade nas decisões: a padronização e a uniformidade favorecem a redução de custos operacionais. A descentralização provoca perda de uniformidade nas decisões.
- Insuficiente aproveitamento dos especialistas: em geral, os maiores especialistas de staf estão concentrados nos escritórios centrais.
- Falta de equipe apropriada no campo de atividades.
Tendo os pontos acima como base, podemos concluir que a alternativa "D" é a correta.
GABARITO: D
Fonte:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014