As decisões são programadas à medida que são repetitivas e rotineiras e
que foi criado um processo definido para abordá -las, de modo
que não tenham de ser tratadas novamente cada vez que
ocorram.
Chiavenato, por sua ver , associa decisões
programadas a dados adequados, repetitivos, condições
estáticas, c erteza, previsibilidade, e rotina
No processo de tomada de decisões é possível distinguir dois tipos de decisões gerenciais: as decisões programadas e as não programadas. As decisões programadas caracterizam-se por serem:
(A) genéricas. (B) singulares. (C) inovadoras. (D) específicas.
motivo dado pela banca para anular a questão:
Houve erro formal na elaboração da questão, pois as decisões programadas, embora sejam classificadas por Sobral e Peci (2008, p. 102) como decisões rotineiras, recorrentes, programáveis e genéricas, dão margem para a interpretação de que podem também ser caracterizadas por serem específicas, já que representam "soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as quais a organização já desenvolveu mecanismos de atuação e controle (Ibid., p. 101). Cabe dizer que esses mesmos autores consideram também que as decisões não-programadas são "soluções específicas para resolver situações desestruturadas" (Ibid, p. 102). A definição de Chiavenato (2004, p. 367) para decisão programada também reforça a possibilidade de dupla interpretação: "são decisões que implementam soluções específicas, determinadas pela experiência passada como adequadas para problemas similares".