Questão 280603

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: ANEEL
• Ano: 2010
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2010 - ANEEL - Analista Administrativo - Área 1
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Empresarial; Temas de Marketing

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 47 a 56.

As atividades de marketing organizacional precisam ser autênticas para estimular a fidelidade dos clientes e usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• O lado ruim de aplicar uma estratégia de marketing de fidelização é que, uma vez que seus concorrentes percebam que você está sendo bem sucedido, eles seguirão no mesmo caminho. Podendo tornar a sua estratégia sem sentido, se todo o mundo estiver fazendo igual. Por isso é que uma estratégia de marketing de fidelidade necessita ser bem planejada e constantemente reaplicada ou atualizada em conformidade com as expectativas de seus clientes. 
  
  PORTANTO DEVE SER SEMPRE INOVADORA.
  
  Adriana Jordan
  http://www.amigoswm.com/artigos/vendo.asp?ID=35

• marketing organizacional direcionado aos produtos se responsabiliza pelos diversos produtos da empresa. Seu objetivo é compreender qual a necessidade que o cliente tem em relação a cada produto.