Questão 2807389

• Banca: CS-UFG
• Órgão: Câmara de Goiânia - GO
• Ano: 2018
• Provas: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assessor Técnico Legislativo - Enfermeiro do Trabalho
• Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho
• Assuntos: NBR ISO 9001 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos; Normas Brasileiras e Estrangeiras Aplicáveis à Saúde e Segurança

A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Para tanto, pode-se utilizar a série de normas criadas pela Organização Internacional de Padronização (ISO), com o objetivo de melhorar a qualidade de produtos e serviços. De acordo com a NBR ISO 9001: 2015, além do foco no cliente, na liderança, no engajamento das pessoas, na abordagem de processos, são também princípios de gestão da qualidade:

• A. saúde do trabalhador, melhoria e planejamento das ações estratégicas.
• B. melhoria, tomada de decisão baseada em evidência e gestão de relacionamento.
• C. planejamento das ações estratégicas, gestão de relacionamento e saúde do trabalhador.
• D. tomada de decisão baseada em evidência, saúde do trabalhador e melhoria.

Gabarito: B

Comentários

• Os princípios de Gestão da Qualidade são:

  — Foco no cliente;

  — Liderança;

  — Engajamento das pessoas;

  — Abordagem de processo;

  — Melhoria;

  — Tomada de decisão baseada em evidência;

  — Gestão de relacionamento