-
É bem intuitivo que ao ser identificado que os fluxos de trabalho estão desestruturados ou que os resultados apresentados não são aqueles esperados, será adequada a realização de um mapeamento para promover a reorganização do processo.
Questão muito autoexplicativa.
CORRETO
-
Gab. CERTO.
Mapeamento de processos é o mesmo que levantar ou diagnosticar os processos.
Aulas do Professor Bruno Eduardo (GRAN)
-
Mapeamento e melhoria de processos:
Identificar e mapear processos (as is) = como está
Modelar e modificar (BPM)
Melhoraria dos processos (to be) = como será
-
Gabarito Correto,
Mapeamento de processos
*Para melhorar um processo precisa antes conhecê-lo. Dessa maneira, é preciso analisar o processo, de forma a entender o fluxo de trabalho envolvido, quais são os setores e pessoas envolvidos e as decisões que devem ser tomadas durante o processo.
*Mapeamento de processo é: o trabalho de “entender” e visualizar um processo de trabalho. Esse é executado, normalmente, através de uma ferramenta chamada de fluxograma.
VANTAGENS DO MAPEAMENTO DOS PROCESSOS;
>O impacto que o processo tem para organização e seus clientes;
>Entender a relação de dependência entre os setores no processo.
>Compreender quais são os “atores” envolvidos no processo;
>Analisar se o processo é necessário e se é bem executado;
>propor mudanças no processo;
>Identificar quais são os fatores críticos no processo.
-
A análise Swot é uma ferramenta para esse diagnostico.
-
CERTO.
Mapeamento de processos:
O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação que têm a intenção de ajudar a melhorar os processos existentes ou de implantar uma nova estrutura voltada para processos.
-
Necessidade de uma área de negócio estruturar a execução de seu trabalho
-> Área gestora de processos analisa os processos, em conjunto com a área de negócio
-> Área gestora de processos, em conjunto com a área de negócio modelam o processo identificando a situação atual de operacionalidade do mesmo (as is)
-> Área Gestora analisa esta modelagem e seus técnicos identificam GAP's e propõem a aplicação de KPI's para medição de execução destes GAP's
-> Após certo tempo medindo, Área Gestora identifica os pontos do fluxos que necessitam de uma nova remodelagem
-> Área de negócio, em conjunto com a área gestora de processos modelam as proposições identificadas pela área de negócio, chegando ao desenvolvimento de uma nova proposta de modelagem do processo (to be)
Após a Implantação do to be
-> Área de negócio, atualiza os KPI's adequando a nova realidade do processo e em conjunto com a área gestora de processos, promovem o alinhamento desta nova realidade a dinâmica de companhia, ajustando as interfaces com os demais processos de negócio.
-
Mapear faz entender o processo, ok.
Mas para melhorar um processo se faz a modelagem.
-
pensa assim: quando vc estudava em sala de aula e o professor "mapeava" os lugares, ele tinha a intenção de (re)organizar a estrutura da sala de aula/dos lugares.
-
O Mapeamento de processos é uma técnica geral utilizada por empresas para entender de forma clara e simples como uma unidade de negócio está operando, representando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas, saídas e ações.
Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos para atender todos os componentes necessários fazendo com que todas as atividades de uma empresa ou negócio saiam conforme o planejado, com poucas alterações e sem problemas. Esse tema é muito relacionado à gestão de operações, que envolve sempre um mapeamento eficaz dos processos.
Portanto, uma empresa é formada por processos e um sistema que os organiza. Segundo Thomas H. Davenport, "o processo de negócio é um conjunto de atividades estruturadas e relacionadas, projetadas para produzir um específico 'output' para um cliente ou mercado particular". Isso quer dizer que os processos visam um determinado resultado. Quanto mais a empresa exerce uma gestão consciente de seus processos, maior é a possibilidade de inovar nessa área, criando um diferencial ante a concorrência.
O mapeamento é uma forma de gestão e organização desses processos, que são pontos-chave do funcionamento de uma empresa, de forma a torná-los mais eficazes
-
- Mapeamento de processos:
Mapeamento de processos é a análise dos processos existentes na organização. O mapeamento de processos permite que sejam conhecidas com detalhes e profundidade todas as operações que ocorrem durante a fabricação de um produto ou a produção de um serviço, todas as etapas de um processo.
-
Paulo Cesar, concordo com você.
Uma vez que o mapeamento (desenho - As Is) já está feito procede-se à modelagem (redesenho - To Be).
Diante disso, a questão estaria errada.
Acredito que o Cespe considere tudo a mesma coisa, vou testar isso em outra questões.
Sucesso.
-
É o que o Paulo César falou , mapeamento não é para modificar , se quiser modificar é modelagem. Entretanto , é evidente que para modelar é necessário ter o mapeamento.
A assertiva que foi má redigida: utilizou uma construção causal (para + infinitivo) , nos levando a interpretar de modo que é o mapeamento que promove a reorganização, quando na verdade o mapeamento nada mais é que uma fiel reprodução do fluxo de trabalho (nada mais que uma modelagem AS-IS).
Enfim , em se tratando de CESPE e provas de nível médio , o mais indicado é fazer um "dumb-down" da afirmativa e responder pelo senso comum.
-
CERTO
"O objetivo principal de um mapeamento de processos é facilitar a identificação de anomalias, desvios e erros nos fluxos de trabalhos, informações, para poder permitir a sua correção e melhoria."
ADM. GERAL E PÚBLICA, GIOVANNA CARRANZA, ED. 2016
-
Será necessário: mapeamento de processos para a organização por meio da ferramenta fluxograma (ordenar os processos) e mapeamento estratégico para identificar os objetivos e metas da organização bem como os gaps de competência que precisam ser preenchidos para alcançar o resultado esperado.
Resposta: Certo.
-
Acertei a questão, porém vi uma informação que: PROCESSO é implementado / PROJETO é executado. Fiquei na duvia :/
-
Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos.
Enquanto análise estruturada, o mapeamento promove o melhor entendimento dos processos utilizados (AS-IS) serve para identificar problemas, trás a tona as falhas de integração de sistemas ( gargalos), prioriza os mais urgentes e entende a razão de estarem acontecendo, para que eles sejam simplificados ou substituídos, caso haja necessidade. Mais uma vez, o mapeamento de processos é esclarecedor e possibilita a inovação.
Espero ter ajudado.
Bons Estudos!!!!
-
-
-
(certo)
O primeiro passo na gestão de um processo é sabermos afinal quais são seus passos ou atividades, ou seja, é conhecermos seu funcionamento. Não podemos melhorar o que desconhecemos, não é mesmo? Quais são os envolvidos? Quais são as atividades? Quem toma decisões e quando? Todas estas questões devem ser conhecidas. Isto é chamado de mapeamento de um processo.
-
CERTO
Quem já estudou BPNM vai de cara achar que o item está errado, eu pelo menos achei. Porém, lendo com calma... e se atendo aos conceitos, ele "pode" não estar muito correto, mas, também, não está muito errado, então na dúvida vou marcar certo da próxima vez.
Vejamos:
Na execução de um processo, ao ser identificado que os fluxos de trabalho estão desestruturados ou que os resultados apresentados não são aqueles esperados, será adequada a realização de um mapeamento para promover a reorganização do processo.
O avaliador afirmar que será adequada a realização de um mapeamento para promover a reorganização = redesenho = modelagem.
-
CERTO
-
O ponto de partida para qualquer mudança em processos é o seu mapeamento.
Mapear um processo é conhecer as etapas e o funcionamento.
-
Etapas de Melhoria dos Processos:
1 - Mapeamento/Modelagem
2 - Análise (AS IS)
3 - Proposta de Melhoria
4 - Desenho
5 - Implantação
6 - Gerenciamento
7 - Normalização
-
CERTO
O mapeamento dos processos consiste em levantar informações sobre as tarefas e atividades que são realizadas em um processo, bem como sobre os papéis e responsabilidades de cada um dos envolvidos no processo. Trata-se de elaborar uma espécie de “mapa”, que tem por objetivo ilustrar o “passo a passo” do processo. Após isso, é possível reorganizar ou redesenhar esse processo.
Fonte: Prof. Stefan Fantini/Noções de Adm Pública
-
*Mapeamento de processo ésta relacionado com fluxograma