O método Lean de Melhoria de Processos é uma metodologia de melhoria contínua com foco na Gestão e Melhoria dos Processos da empresa. O Lean enfatiza a prevenção de desperdícios (tempo, mão-de-obra e insumos) na produção de produtos e/ou serviços que não agregam valor.
Como o método Lean de melhoria de processos é orientado ao cliente, os produtos e os serviços são criados e entregues nas quantidades exatas, nos locais corretos, no momento certo e nas condições certas.
Muitas empresas veem a melhoria de processos como um evento temporário ou atividade usada para resolver grandes lacunas sistemáticas. As empresas que usam o método Lean, veem a melhoria contínua como um mindsete prática diária. É o meio pelo qual as empresas podem cumprir suas promessas a seus clientes.
O método Lean é mais eficaz quando praticado em toda a empresa. Para que os esforços de melhoria de processo utilizando Lean sejam efetivos, todos departamentos e setores da empresa precisam estar abertos e dispostos a mudar.
O objetivo da melhoria de processos utilizando o método Lean é permitir que as equipes encontrem maneiras de oferecer mais valor aos seus clientes de forma mais rápida.
Isso acontece através de uma abordagem sistemática e científica para fazer que o processo de melhoria contínua se torne parte das tarefas diárias.
Essa abordagem pode ser resumida por este diagrama do ciclo de melhoria contínua: Revisar —> Identificar (oportunidades no workflow do processo) —> Planejar —> Executar
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