O conceito de portal, relacionado com a internet, nasceu no começo de 1998, para designar os sites de busca, que, além dos diretórios de pesquisa, começaram a oferece serviços de e-mail gratuito, bate papo em tempo real e serviços noticiosos. Hoje os portais são entidadidos como todo e qualquer site que sirva para a entrada dos usuários na World Wide Web, a primeira parada a partir da qual os internautas decidem os passos seguintes na rede mundial.
Pág. 122: Jornalismo na Internet, J.B. Pinho
Portal é uma página na internet em que são apresentados
serviços (como e-mails, bate-papo e previsão do tempo, por exemplo) e/ou
conteúdos (como notícias e artigos, por exemplo) e que auxiliam os usuários a
construir seu caminho pela internet. Podem ter objetivos comerciais (como o
portal do globo.com) e/ou institucional (como o portal da Petrobrás – https://petrobras.com.br/pt/).
Por meio de hiperlinks, possibilitam que os usuários sejam direcionados para
páginas internas ou externas. Os portais podem ser divididos em duas
categorias: horizontais e verticais.
Os portais horizontais, ou públicos, são os grandes portais
comerciais, que oferecem uma variedade de serviços e notícias de forma gratuita
para atrair o grande público. Segundo Teixeira (2002), esses portais, que são
sustentados pela publicidade, buscam impactar e fidelizar uma audiência de
mídia de massa, com alto tráfego de usuários e pouca segmentação, a fim de
mantê-los navegando no site o maior tempo possível.
Os portais verticais, como os corporativos, por outro lado,
são aqueles em que conteúdos especializados são direcionados para um
público-alvo homogêneo e definido e cujos principais objetivos são garantir que
o usuário tenha uma navegação objetiva e encontre a informação que procura
prontamente. Para Teixeira (2002), os mecanismos de busca interna, chats,
comunidades virtuais e enquetes, por exemplo, possibilitam uma relação
interativa entre os indivíduos e as organizações, e a criação e manutenção de
redes de colaboração e aprendizagem mútua.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Errado. Nem todos os
portais tem o objetivo de atrair o público em geral. No caso dos corporativos,
o alvo é impactar públicos específicos, que poderão ter acesso a conteúdos com
melhor tratamento editorial e gráfico.
B) Errado. Os portais
corporativos são voltados para um público específico, como os colaboradores. Dentre
seus objetivos, temos o fornecimento de informações do negócio que vão auxiliar
no trabalho cotidiano e construir capital intelectual e diferencial competitivo
para a organização.
C) Errado. O uso de login e
senha para interfaces específicas aos colaboradores em portais públicos possibilita
o acesso a áreas exclusivas e, em alguns casos, permite a criação, edição e
remoção de documentos e informações. Não fere o conceito de transparência.
D) Certo. O portal
corporativo é uma evolução do uso das Intranets, incorporando, a essa
tecnologia, novas ferramentas que possibilitam a identificação, captura,
armazenamento, recuperação e distribuição de grandes quantidades de informações
de múltiplas fontes, internas e externas, para indivíduos e equipes de uma
instituição.
E) Errado. Os portais são
interfaces com múltiplas ferramentas multimídias, enquanto que as intranets são
repositórios de arquivos como planilhas e PDFs, que ficam disponíveis para
pesquisas.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa D é a certa.
Gabarito do professor: Letra D.
Bibliografia:
- Teixeira, Pollyana. “Usabilidade e Exercício do Jornalismo
dentro do formato Portal no Brasil". dissertação de mestrado. São Paulo: ECA –
USP, 2002. Disponível em: http://www.bocc.ubi.pt/pag/teixeira-pollyana-exercicio-do-jornalismo.pdf.
Acesso: Junho de 2021.
- Dias, Cláudia. Usabilidade na Web: criando portais mais
acessíveis. Rio de Janeiro: Alta Books, 2003.