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GABARITO: C
A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
Fonte: https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/eficiencia-eficacia-e-efetividade-material-teorico
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Eficiência: é quando algo é realizado da melhor maneira possível, ou seja, com menos desperdício ou em menor tempo. Fazer bem as tarefas, administrar os custos, reduzir as perdas e o desperdício.
Eficácia: é quando um projeto/produto/pessoa atinge o objetivo ou a meta. Significa a otimização das tarefas com a agilização de recursos para alcançar o resultado esperado.
Efetividade: é a capacidade de fazer uma coisa (eficácia) da melhor maneira possível (eficiência). Significa que há preenchimento das expectativas do cliente, através de uma ação programada e planejada para satisfazer os seus desejos
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Primeiro eu leio os conceitos elencados para depois ler a historinha. Muita das vezes elimina-se questões da Fcc sem ler o enunciado.
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Resumindo:
I. efetiva, em face do atendimento dos anseios da sociedade. - Sim, gerou satisfação pela população
II. eficaz, pelo cumprimento das metas estabelecidas.- Sim, alcançaram o objetivo,meta.
III. eficiente, pelo cumprimento do objetivo, ainda que a custos mais elevados. - Não, não fizeram uso correto do recurso.
por eliminação, letra C
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Ser eficiente é poder fazer mais com menos... eles gastaram demais, não sendo eficientes.
Corte o excesso de informações e deixe na cabeça só o que ela suporta.
Por mais explicações compactas:
-eficientes quanto ao grande números de questões que acertamos sem desgaste mental
-eficazes a julgar pela nossa aprovação
-efetivas quanto a nossa nomeação!
A desistência é o que os fracassados esperam de nós!
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na forma esperada pela população > efetiva
Conseguiu atingir os níveis de qualidade pactuados > eficaz
acabou pagando valores muito superiores aos de mercado. > eficiente. fez merda na maneira, no modo de fazer!
e os fins efetiva eficaz não vao justificar os meios na adm pública taokay!
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Eficiência -> tem a ver com CUSTO-BENEFÍCIO.
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Eficiência - RECURSOS
Eficácia - METAS / OBJETIVOS
Efetividade - IMPACTO / MUDANÇA / QUALIDADE
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GABARITO C
A empresa tinha como meta: reduzir o tempo de espera e aumento nos confortos dos passageiros.
A empresa conseguiu gerar o impacto esperado. (EFETIVIDADE) Foi EFETIVA (assertiva I – Está certa)
As pessoas esperaram menos tempo de espera? R= Sim As pessoas tiveram mais conforto? R = Sim. (EFICÁCIA) Foi EFICAZ (assertiva II – Está certa)
A empresa falhou no orçamento, pagou valores maiores que aos de mercado. (EFICIÊNCIA) Foi INEFICIENTE (assertiva III – Está errada)
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Gabarito C
EFETIVIDADE/EFICÁCIA/EFICIENCIA
Esse princípio expõe que o planejamento procura maximizar os resultados e minimizar as dificuldades, ou deficiências.
· Efetividade:
o Impacto que o serviço ou produto causou;
· Eficácia:
o Resultado;
o Preocupa-se em atingir objetivos.
· Eficiência(custo / benefício):
o Busca a melhor relação entre custos e benefícios.
o Preocupa-se com os meios.
o Busca salvaguardar recursos.
o É uma medida normativa de utilização dos recursos.
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I. Certo. A efetividade relaciona-se, no contexto do setor público, ao atendimento aos anseios da sociedade.
II. Certo. A eficácia está relacionada à capacidade de atendimento das metas/objetivos.
III. Errado. A eficiência está relacionada à capacidade de utilizar de maneira racional os recursos.
Gabarito: C
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De acordo com o enunciado é possível
identificar que a Banca deseja saber se o candidato sabe diferenciar os
conceitos de eficácia, eficiência e efetividade.
Segundo Chiavenato (2018), a eficácia
consiste em fazer a coisa certa (não necessariamente da maneira certa). Assim, está
relacionada ao grau de atingimento do objetivo. O conceito de eficiência
relaciona-se com a maneira pela qual fazemos a coisa. É focado na economia de meios
e no menor consumo de recursos. Já a efetividade ressalta o impacto, na medida
em que o resultado almejado (e concretizado) muda determinado panorama,
cenário.
Vejamos as afirmativas:
I. efetiva, em face do
atendimento dos anseios da sociedade.
Correto. A efetividade ressalta o impacto social,
na medida em que o resultado almejado (e concretizado) muda determinado panorama.
II. eficaz, pelo cumprimento das
metas estabelecidas.
Correto. A eficácia está relacionada ao grau de atingimento do objetivo.
III. eficiente, pelo cumprimento
do objetivo, ainda que a custos mais elevados.
Errado. A eficiência é focada na economia de meios e no menor consumo de recursos.
Gabarito do professor: Letra C.
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Um retrato de vários processos licitatórios que acontecem da mesma forma no Brasil a fora.