- ID
- 2827705
- Banca
- IADES
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2018
- Provas
- Disciplina
- Governança de TI
- Assuntos
A central de serviços (service desk) é uma parte importante
na organização de um departamento de tecnologia da
informação (TI), integrando o ciclo de operação de serviços.
Acerca dessa central, é correto afirmar que ela