Questão 2830438

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRN - 10ª Região (SC)
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRN - 10ª Região (SC) - Técnico Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.

A apresentação pessoal também configura característica da qualidade no atendimento ao público.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• CERTO

  Nunca vá trabalhar sem uniforme e sujo.

• CERTO

   

  A apresentação pessoal exerce influência na qualidade do atendimento e envolve:

  Aparência, comportamento, postura profissional e ambiente de trabalho.

   

  FONTE: Aulas - profº Wendell Léo.

• CERTO

  
  

  O servidor deve usar as vestimentas adequadas para o exercício da função.

• A apresentação pessoal exerce influência na qualidade do atendimento e envolve:

  Aparência, comportamento, postura profissional e ambiente de trabalho.

• APRESENTAÇÃO PESSOAL - PRIMEIRA IMPRESSÃO É A QUE FICA OU A IMAGEM É TUDO.