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ERRADO!
Os feedbacks fornecidos a respeito de colegas de trabalho devem incluir julgamentos e avaliações acerca desses colegas, devem ser específicos quanto aos eventos tratados e compatíveis com as necessidades de ambos.
Os feedbacks jamais podem ter cunho depreciativo, a idéia é o construtivismo, a melhoria do desempenho humano. Em uma avaliação 369º (em que a pessoa é avaliada por todos os "atores" que o circundam, inclusive seus colegas). Do ponto de vista do desenvolvimento individual, a avaliação fornece o feedback essencial para discutir os pontos fortes e fracos dos funcionários e para aprimorar o desempenho. Enfatizam o treinamento, o desenvolvimento e os planos de crescimento para os funcionários.
A avaliação do desempenho não é um fim em si mesma, mas um instrumento, um meio, uma ferramenta para melhorar os resultados dos recursos humanos da organização.
Conforme Chiavenato (2001), para alcançar esse objetivo básico – melhorar os resultados dos recursos humanos da organização, a avaliação do desempenho procura alcançar uma variedade de objetivos intermediários como: adequação do indivíduo ao cargo, treinamento, promoções, incentivo salarial ao bom desempenho, melhoria das relações humanas entre superiores e subordinados, auto-aperfeiçoamento do empregado, informações básicas para pesquisas de recursos humanos, estimativa do potencial de desenvolvimento dos empregados, estímulo à maior produtividade, conhecimento dos padrões de desempenho da organização, retroação (feedback) de informação ao próprio indivíduo avaliado e outras decisões de pessoal, como transferências, dispensas e outras.
Desta forma, a avaliação de desempenho não tem apenas como objetivo avaliar o subordinado e sim analisar profundamente as causas que levaram a tal comportamento, buscando soluções em conjunto com o funcionário.
Bons estudos para nós!
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Feedback precisa ser:
Descritivo ao invés de avaliativo;
Específico ao invés de geral;
Compatível com as necessidades (motivações) de ambos, comunicador e receptor;
Dirigido;
Solicitado ao invés de imposto;
Oportuno;
Esclarecido para assegurar comunicação precisa.
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Acredito que o erro está em dizer que os feedbacks "devem incluir julgamentos e avaliações", visto que, como citou o colega acima, eles devem ser DESCRITIVOS e não AVALIATIVOS..
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QUESTÃO: "Os feedbacks fornecidos a respeito de colegas de trabalho devem incluir julgamentos e avaliações acerca desses colegas, devem ser específicos quanto aos eventos tratados e compatíveis com as necessidades de ambos." ERRADO!
O feedback é o processo de se dizer a uma pessoa como você se sente e pensa em função do que ela fez ou disse. Em outras palavras, é o processo de dar e receber opiniões, críticas e sugestões sobre as nossas atitudes,
comportamentos e/ou desempenhos, com o objetivo de reorientar e/ou estimular uma determinada ação individual ou do grupo/equipe.
Para ser construtivo, um feedback deve transmitir uma informação específica, focada no desempenho e baseada em comportamentos do indivíduo.
O feedback construtivo pode ser:
Positivo: declaração sobre um comportamento observável que deve ser repetido (reforço);
Corretivo: declaração de um comportamento que precisa ser melhorado.
Segundo Reis (2007), outros pontos devem ser considerados no feedback, a saber: imparcialidade (isenção de julgamento de valor), aplicabilidade (foco no comportamento do receptor), especificidade (quanto mais específico mais fácil o entendimento), rapidez (o feedback possui melhores resultados quando é dado tão logo ocorra a situação), local (quase sempre o feedback negativo deve ser dado em particular e o feedback positivo possui bons resultados se fornecido em público, por reforçar um comportamento positivo esperado na equipe) e o último aspecto a ser observado é o momento psicológico (é importante respeitar o momento psicológico do emissor e do receptor).
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ESSES DADOS PROCESSADOS NA CABEÇA DESSE COLEGUINHA POSSUEM NATUREZA MERAMENTE OPINATIVA, NÃO SÃO AVALIAÇÕES E NEM JULGAMENTOS EM SI. SOMENTE A AUTORIDADE COMPETENTE POSSUI ESSA PRERROGATIVA (AUTORIDADE DE LINHA E/OU STAFF).
GABARITO ERRADO
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Alguém poderia explicar a parte final da questão que diz que os feedbacks devem ser compatíveis com as necessidades de ambos?
Na verdade, não ficou claro pra mim a quem o termo ambos se refere.
Desde já agradeço.
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O feedback deve ser objetivo.
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Não deve haver julgamentos.
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nesse pega eu nao caio mais..chupa cespe