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GABARITO D
RESUMÃO DE ORGANIZAÇÃO:
https://goo.gl/XkxRKZ
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QUANTO À 1:
--> Autoridade Linear (especialização vertical) = apenas um superior a quem se reportar.
* Especialização = pode ser vertical [autoridade (advinda do cargo) e responsabilidade] ou horizontal (departamentalização). Na questão, ele fala muito genericamente, se tivesse escrito especialização vertical, estaria certa.
QUANTO À 2:
--> Formalização = grau de padronização.
* Tarefa muito padronizada = pouca autonomia.
QUANTO À 3:
--> Escalões de Chefia = níveis hierárquicos.
A Amplitude de Controle define o n° de níveis hierárquicos (Cadeia de Comando, Especialização Vertical) e também o n° de comandados de um líder, sendo que uma Amplitude de Controle Larga (um líder manda em vários) pressupõe poucos níveis hierárquicos, enquanto uma Amplitude Estreita (um líder controla poucos) pressupõe vários escalões de chefia.
QUANTO À 4:
--> Trata-se, outrossim, de um dos Princípios da Organização do Trabalho, corretamente relacionado, quais sejam:
* Especialização do Trabalho; até que ponto posso subdividir as atividades em tarefas?
* Departamentalização; Qual a base (critério) para o agrupamento das tarefas (CASO EM TELA)?
* Cadeia de Comando - Hierarquia; A quem as pessoas/grupos vão se reportar? LEMBRANDO QUE ESTA SEMPRE É ÚNICA, NÃO EXISTEM MÚLTIPLAS CADEIAS DE COMANDO.
* Amplitude de Controle; Quantas pessoas cada chefe pode dirigir com eficiência (operacional) e eficácia (tático e estratégico)?
* Centralização e Descentralização; Onde fica a autoridade no processo decisório? Quem detém o poder de decisão?
* Formalização. Até que ponto haverá regras/normas para dirigir as pessoas?
Serei um Orgulho para minha avó!
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Uma estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas (Robbins, 2002). A respeito dos elementos básicos a serem focados pelos administradores quando projetam a estrutura das suas organizações, considere as seguintes afirmativas:
1. A especialização do trabalho é a base para determinar que o subordinado tenha apenas um superior a quem se reportar.
ERRADO
Especialização do trabalho
Grau de divisão e padronização das tarefas atribuídas a um indivíduo.
Especialização horizontal: Quantidade de atividades desempenhadas pela
mesma pessoa.
Especialização vertical: Escopo de cada atividade desempenhada pela mesma pessoa.
Um alto grau de especialização pode ser maléfico para o funcionário da organização.
Contra isso, surgiu a figura oposta denominada “Enriquecimento do Trabalho” que traz a ideia de rodízios de atividades, treinamentos e desafios. Aqui também a vantagens e desvantagens (o sentimento de ser explorado, por exemplo).
Enriquecimento horizontal: amplia o número de atividade e variedade
Enriquecimento vertical: mais complexidade e responsabilidade
2. A formalização é o grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.
CERTO
Formalização
Regras e procedimentos de uma organização. Delimitador de comportamento por meio
da normatização e da padronização dos procedimentos.
Alto grau de formalização pode causar o engessamento da organização. No entanto,
deve haver formalização nas organizações em graus aceitáveis.
3. A amplitude de controle determina o número de escalões de chefia que uma organização terá.
CERTO
A amplitude de controle;
Refere-se ao número de subordinados que cada gestor pode comandar. O que define o
tipo de abrangência do controle do gestor são as tarefas, o ambiente e a qualificação dos
subordinados.
A amplitude de controle diz respeito a quantos funcionários cada gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia na organização. Assim, quando dizemos que uma organização tem amplitude de controle de 8, quer dizer que cada gestor possui 8 funcionários sob sua coordenação direta.
Fonte: Prof Carlos Xavier - Estratégia Concursos
Amplitude de controle
-> tamanho da equipe que cada chefe controla.
AGUDA: MENOS subordinados por chefe; custo maior; mais atenção do chefe.
ACHATADA: MAIS subordinados por chefe; custo menor; maior autonomia.
4. A departamentalização é a base para o agrupamento das tarefas.
CERTO
Agrupamento e integração de atividades e pessoas.
Princípio da homogeneidade das atividades.
Especialização horizontal.
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A questão é bem categórica , ela pede a conceituação de Robbins :
(1) ERRADA - Especialização do trabalho: '' [...] em sua essência, faz com que uma atividade, em vez de ser realizada inteiramente por uma única pessoa, seja dividida em um certo número de etapas, cada uma das quais será realizada por um indivíduo diferente. Essencialmente, ela faz com que os indivíduos se especializem em realizar parte de uma atividade em vez de realizar a atividade inteira.
Obs.: Quando falamos em linha única de subordinação ou autoridade , isso é conceito de unidade de comando.
(2) CERTA - Especialização : ''O grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.''
(3) CERTA - Amplitude controle : 'Quantos funcionários um executivo consegue dirigir com eficiência?''
(4) CERTA - Departamentalização : ''Depois de dividir o trabalho por meio da especialização, você precisa agrupar as atividades para que as tarefas comuns possam ser coordenadas. A base para agrupar as tarefas é chamada de departamentalização.''
Fonte: ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. 11. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.b
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A questão quer que julguemos os três itens apresentados em relação ao elementos da estrutura organizacional formal.
Esses elementos são os seguintes:
- Formalização: Refere-se ao conjunto de regras e procedimentos da organização.
- Amplitude administrativa: Número de subordinados sob a responsabilidade de um gestor. Também chamado de controle administrativo.
- Centralização ou descentralização: Definição do “lugar” em que a decisão será tomada na empresa. Será somente feita pela alta administração? É centralizada. Será realizada também nos níveis hierárquicos mais baixos? Será descentralizada. Cada uma terá suas vantagens e desvantagens.
- Especialização do trabalho: refere-se à padronização e a divisão das tarefas.
- Cadeia de comando: Tem relação com princípio escalar (especialização vertical). É a linha de autoridade de vai do topo da organização até a sua base.
- Departamentalização: agrupamento de acordo com critérios específicos de homogeneidade das atividades. Especialização horizontal.
Robbins (2010) faz o seguintes questionamentos e responde com os elementos da estrutura:
- "Até que ponto as atividades podem ser subdivididas em tarefas separadas?" Resposta: Especialização do trabalho
- "Qual é a base para o agrupamento das tarefas?" Resposta: Departamentalização
- "A quem os indivíduos e os grupos se reportam?" Resposta: Cadeia de comando
- "Quantas pessoas cada executivo pode dirigir com eficiência e eficácia?" Resposta: Amplitude de controle
- "Quem tem autoridade no processo decisório?" Resposta: Centralização e descentralização
- "Até que ponto haverá regras e regulamentações para dirigir os funcionários e os executivos?" Resposta: Formalização.
Verificando todos os quatro itens:
1. ERRADO. A especialização do trabalho é a base para determinar que o subordinado tenha apenas um superior a quem se reportar.
O correto é a cadeia de comando e não a especialização de trabalho.
2. CERTO. "A formalização é o grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas".
3. CERTO."A amplitude de controle determina o número de escalões de chefia que uma organização terá".
4. CERTO. "A departamentalização é a base para o agrupamento das tarefas".
Portanto, estão corretos os itens II, III e IV.
MOREIRA, E. A. L Administração Geral e Pública para Concursos. 4ª ed. Juspodivm. 2019
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
ROBBINS, S. P. , JUGDE, T. A, SOBRAL, S. Comportamento organizacional 14. ed. - São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2010
GABARITO DA MONITORA: LETRA D