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ID
2841997
Banca
IF-SP
Órgão
IF-SP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

De acordo com Maximiano (2012), os papéis gerenciais, segundo Mintzberg, exercidos pelos administradores, vão além das atividades de planejar, organizar, dirigir e controlar. Essas funções visam somente o processo administrativo, porém o gerente tem outras responsabilidades gerenciais além do desempenho das funções do processo administrativo. Mintzberg concentrou suas atenções nas atividades realizadas pelos gerentes, dentre elas, como se comunicam, o que fazem, com que conversam, quanto tempo trabalham sozinho. Com base nessas observações, Mintzberg definiu 10 papéis gerenciais que foram divididos em 3 famílias.
Quais são essas famílias?

Alternativas
Comentários
  • Mintzberg estabeleceu, após um cuidadoso estudo sobre o trabalho de cinco diretores executivos, dez papéis gerenciais diferentes, porém relacionados.

    Decisorial: 1) Empreendedor (iniciam e supervisionam novos projetos); 2) Controlador de distúrbios (resolvem problemas); 3) Alocador de recursos (distribuem os recursos humanos, materiais, financeiros, etc.); e 4) Negociador (discutem e barganham); Informacional: 5) Monitor (recebem e coletam informações); 6) Disseminador (transmitem informações); e 7) Porta-voz (representam a organização); e Interpessoal: 8) Chefe (cumprem obrigações de caráter cerimonial e simbólico); 9) Líder (contratam, treinam, motivam e disciplinam os funcionários); e 10)Ligação (contato com outros indivíduos tanto internos como externos da organização). Fonte: Giovanna Carranzza (2016).
  • INTERPESSOAL

    Representação

    Liderença

    Ligação

     

    INFORMACIONAL

    Monitoração

    Disseminação

    Porta-voz

     

    DECISÓRIA

    Resolução de Conflitos

    Empreendimento

    Alocação de Recursos

    Negociação

     

    LEMBRAR TB DAS HABILIDADES DE "INTROSPECÇÃO" E "AMBIGUIDADE"

     

    LUCRETIUS 

  • ➥HENRY MINTZBERG E OS PAPÉIS GERENCIAIS

    Em sua tese, que se tornou um livro clássico para o estudo da administração, Mintzberg questiona a ideia de Fayol de que os administradores apenas planejam, organizam, dirigem e controlam. Essa funções respeito ao processo administrativo, mas os gerentes tem muitas outras funções, responsabilidades gerenciais, desempenho das funções do processo administrativo.

    ✿ As atividades dos gerentes classificam-se em 10 papéis e Mintzberg agrupou os 10 papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão.

    ▪ Papéis Interpessoais – Como o administrador interage. Representação, Liderança e Ligação

    ▪ Papéis Informacionais – Como o administrador intercambia e processa a informação. Monitoração, Disseminação e Porta-voz.

    ▪ Papéis Decisórios – Como o administrador utiliza as informações nas suas decisões. Empreendimento, Solução de Conflitos, Alocação de recursos e negociação

  • A questão versou sobre os papéis do administrador de acordo com a classificação de Henry Mintzberg que:

    IDENTIFICOU 10 PAPÉIS () e CLASSIFICOU EM 3 CATEGORIAS/FAMÍLIAS (◾).

     INTERPESSOAL: papéis referentes às relações interpessoais de dentro ou fora da empresa.: ♦ Líder: Influência. ♦ Símbolo: Representação. É a imagem da organização. Ligação: Intercâmbio de informações e comunicação.

     INFORMACIONAL: Papéis que promovem o fluxo de informações de dentro para fora e de fora para dentro.: ♦ Monitor: Lida com inúmeras fontes de informação. ♦ Disseminador: Disseminação da informação. ♦ Porta-voz: Informações de dentro da empresa para fora.

    ◾ DECISORIAL: Papéis relativos à tomada de decisão.: ♦ Empreendedor: Identificação e aproveita as oportunidades ♦ Resolução de conflitos: Lida com imprevistos, conflitos e crises, corrige. ♦ Alocador de recursos: Gerencia recursos materiais, financeiros, de pessoas. ♦ Negociador: Representa interesses da organização nas negociações.

    ANALISANDO AS ASSERTIVAS:

    A) Comunicacional, liderança e motivacional.

    INCORRETO. Não são famílias de papeis, segundo Mintzberg.

    B) Decisão, restrição e exigência.

    INCORRETO. Não são famílias de papéis, segundo Mintzberg.

    C) Interpessoal, informação e decisão.

    CORRETO. São consideradas as três famílias de papéis.

    D) Networking, prospecção e concepção.

    INCORRETO. Também não são famílias ou categorias de papéis.

    Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014. (pág 13)

    GABARITO: LETRA C

  • ✿ As atividades dos gerentes classificam-se em 10 papéis e Mintzberg agrupou os 10 papéis gerenciais em três famílias: papéis interpessoais, papéis de informação e papéis de decisão.

    ▪ Papéis Interpessoais – Como o administrador interage. Representação, Liderança e Ligação

    ▪ Papéis Informacionais – Como o administrador intercambia e processa a informação. Monitoração, Disseminação e Porta-voz.

    ▪ Papéis Decisórios – Como o administrador utiliza as informações nas suas decisões. Empreendimento, Solução de Conflitos, Alocação de recursos e negociação