Questão 2850361

• Banca: Marinha
• Órgão: CAP
• Ano: 2018
• Provas: Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Aplicando Pessoas; Controle e Avaliação

De acordo com Chiavenato (2014), as novas abordagens da avaliação do desempenho têm seguido tendências. Assinale a opção que apresenta uma dessas tendências, em relação à avaliação do desempenho.

• A. Devem se basear em índices objetivos de referência.
• B. Têm como base processos estruturados.
• C. Levam em conta um contexto específico.
• D. Têm enfatizado cada vez mais o comportamento para atingir uma meta.
• E. Devem considerar o contexto interno da organização.

Gabarito: A

Comentários

• Gab. A

• MODERNAS ABORDAGENS NA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO - A avaliação de desempenho se dá, basicamente por meio de indicadores de desempenho (ou key performance indicators /KPI), que podem ser os seguintes:

  1 - Indicadores sistêmicos: visualizando a empresa como um todo em um conjunto homogenio e integrado que privilegia os aspectos relevantes;

  2 - Indicadores escolhido em conjunto para evitar distorções e não desalinhar outros critéios de avaliação. Há quatros tipos de indicadores: a) Financeiros, b) Ligados ao cliente, c) internos, d) inovação;

  3 - Indicadores objetivos de referencia devem ser a base para o processo de avaliação de desempenho . ex: indicadores do desempenho global (toda a empresa); Indicadores do desempenho grupal (da equipe) e Indicadores do desempenho individual (da pessoa).

  A

  Devem se basear em índices objetivos de referência.

  B

  Têm como base processos (NÃO) - estruturados.

  C

  Levam em conta um contexto (GERAL)específico.

  D

  Têm enfatizado cada vez mais o (RESULTADO)comportamento para atingir uma meta.

  E

  Devem considerar o contexto interno (E EXTERNO) da organização.

• Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, precisamos ter conhecimentos sobre as novas tendência da gestão de desempenho, sendo que no caso desta questão, a alternativa a ser marcada precisa apresentar uma das novas tendências.

  As novas tendências surgem a partir das críticas aos métodos tradicionais de avaliação de desempenho, os quais apresentam aspectos negativos e ultrapassados, sendo, no geral, burocráticos, rotineiros e repetitivos, tratando as pessoas como padronizadas, homogêneas.

  Sabendo o que se deve evitar, as organizações buscam métodos que sejam capazes de dirigir os esforços das pessoas para objetivos e metas que sirvam ao negócio da empresa e aos interesses individuais das pessoas, na melhor forma possível de integrar objetivos organizacionais e objetivos individuais, sem conflitos e reforçando a colocação de que a avaliação do desempenho não é um fim em si mesma, mas um importante meio para melhorar e impulsionar o comportamento das pessoas (CHIAVENATO, 2014). 

  Para Chiavenato (2014), as tendências que estão ocorrendo na avaliação do desempenho humano são as seguintes:

  1. Os indicadores devem ser sistêmicos;
  2. Os indicadores devem ser escolhidos em um conjunto;
  3. A avaliação do desempenho deve se basear em índices objetivos de referência;
  4. A avaliação do desempenho deve levar em conta o contexto geral;
  5. A avaliação do desempenho como elemento integrador das práticas de GP;
  6. A avaliação do desempenho se baseia em processos não estruturados;
  7. A avaliação do desempenho como forma de retroação às pessoas;
  8. A avaliação do desempenho está enfatizando cada vez mais os resultados;
  9. A avaliação do desempenho está sendo relacionada com a noção de expectância.

  Tendo visto o assunto, podemos concluir que a alternativa "A" é a correta.

  GABARITO: A

  Fonte:

  CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014.