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Gabarito C
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C- os negociadores dividam com elas o resultado, assegurando-se de que participem do processo de alguma forma.
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Que questão mais estranha..
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Essa questão é resolvida por bom senso.
Veja, se você vai tomar uma decisão cujo resultado impactará a vida de outras pessoas, nada mais plausível do que ouvir a opinião dessas pessoas que serão afetadas.
Além do mais, essa participação do público externo legitima a decisão e estimula seu cumprimento, pois todos ficam com a impressão de que suas opiniões foram consideradas no processo.
A questão dá o exemplo do Apartheid: "discussões das leis iniciais foram realizadas somente por homens brancos bem-intencionados"
Pouco importa se os brancos eram bem-intencionados ou não, como legislar sobre convivência/separação entre brancos e negros sem ouvir os negros??
GABARITO: Letra C os negociadores dividam com elas o resultado, assegurando-se de que participem do processo de alguma forma.
Bons estudos!
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Nem sei do assunto mas resolvi pelo bom senso
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Gabarito C
Os negociadores dividam com eles o resultado, assegurando sua participação de alguma forma.
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Gabarito - C
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Negociação é um processo interativo, que envolve afinidades, interesses, comunicação e conhecimentos. O bom negociador sabe ouvir, trocar informações, opiniões e experiências; é capaz de se posicionar, persuadindo e/ou cedendo quanto apropriado. No processo, além de aspectos legais, é vital analisar questões políticas, sociais, comportamentais e culturais dos participantes.
Toda negociação possui expectativas quanto ao processo em si e ao fechamento, e estas estão agrupadas em quatro áreas: visão do processo (cooperação x competição), abordagem da construção do acordo (visão genérica x visão específica), forma do acordo (amplo x detalhado) e implementação do acordo (adesão à risca x renegociações).
O processo de negociação pode ser classificado de três maneiras: de cima para baixo, de consenso e de construção de uma coalizão em etapas.
O consenso é uma forma de negociação que busca chegar a um acordo interessante para todos os envolvidos e que tem como base o relacionamento, a resolução de conflitos e a troca constante de informações. Abrange não somente os negociadores, mas as partes externas que podem ser influenciadas pelas decisões.
Vamos analisar as alternativas:
A) ERRADO. Os negociadores não podem simplesmente decidir sozinhos e divulgar os resultados alcançados às partes externas. Quando há vários envolvidos no assunto, agir de modo autoritário e desinteressado, apenas informando as consequências da decisão aos demais, pode gerar falta de cooperação na implementação do planejado e até sabotagem.
B) ERRADO. Os negociadores devem levar em conta os impactos causados nas partes externas ao participarem das negociações e tomarem decisões.
C)
CERTO. Os negociadores precisam compartilhar o resultado com as partes externas e assegurar que estas participem do processo de alguma forma.
D) ERRADO. As pessoas externas que serão impactadas pelas decisões da negociação devem ser ouvidas na elaboração do texto e dos ajustes.
E) ERRADO. As decisões podem ser tomadas por pessoas competentes e que entendem do contexto, desde que estas ouçam as partes externas que serão impactadas.
Gabarito do professor: Letra C.
Fonte:
- Sebenius, James K. Como negociar através das fronteiras. Revista HSM Management 34 setembro-outubro 2002.
- Aylmer, Roberto. Negociação e liderança: o papel da chefia direta na gestão da pressão. Dissertação de Mestrado. FGV. 2010.