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GAB. B
Com ressalvas.
Na minha opinião a questão não deu margem para resposta, haja vista que a habilidade que é o 'saber fazer' pode ser confundido, nesse caso, com o conhecimento (letra A) que é o 'saber teórico'.
Entretanto pode-se afirmar que a servidora não possui a atitude que está ligada a ação já que ela não está motivada para o serviço como afirma o enunciado.
Bons estudos!
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Não nos esqueçamos de que a competência é o CHA.
Conhecimentos (saber)
Habilidades (saber fazer)
Atitudes (saber fazer acontecer)
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Errei a questão, mas é interessante observar na assertiva a seguinte parte "possui domínio de todos os processos do setor no qual exerce as respectivas funções;"
Ou seja, dá pra assimilar isso com habilidade, pois ela sabe fazer, sabe gerir os processos por possuir um bom tempo de casa.
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Acho a questão no mínimo maliciosa, sobre conhecimento o enunciado deixa claro mas sobre a habilidade de ensinar não.
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Sinceramente, isso ai é discricionariedade da banca.
Conhecimento e Habilidade se encaixam perfeitamente na questão.
Habilidade porque ela já tem + de 20 anos de exercício.
Conhecimento, pois na questão remete a pergunta sobre: "qual a competência que permite a ela ensinar?" - diretamente falando.Para ensinar é o Conhecimento na minha opinião.
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A questão que eu mais odeio é aquela que eu sei a matéria e tenho que ficar pensando se é pegadinha da banca ou só incompetência do examinador mesmo...TIPO ESSA!
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Conhecimento: entendimento técnico ou teórico de um assunto específico.
Habilidade: Ser hábil em alguma coisa significa que aplicou a teoria na prática diversas vezes, corrigiu os erros no processo e não tem dificuldades para adaptar o que você sabe em diferentes situações.
A questão confunde, mas percebe-se que a habildade vai além do conhecimento, que é estritamente teórico. No caso da questão, a servidora, além do conhecimento, possui habilidade, visto seus 20 anos de prática.
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Gab. B
A servidora possui domínio de todos os processos do setor no qual exerce as respectivas, ou seja ela tem HABILIDADE que é o saber fazer.
É a capacidade que a pessoa tem, de utilizar o conhecimento que possui na prática.
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Imaginei assim:
A servidora sabe o ofício, logo ela possui conhecimento.
Se ela usa este conhecimento para ensinar, está usando a sua habilidade.
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A habilidade é o saber fazer (domínio dos processos pela servidora, no caso da questão).
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Gabarito letra B!
Competência
1) Conhecimento - saber
2) Habilidades - saber fazer
3) Atitudes - quero fazer.
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Ao meu ver se ela vai ´´ Ensinar `` alguém , como se refere a questão , ela necessitará colocar em pratica o ( Conhecimento ) .
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O órgão em que a mencionada servidora pública trabalha implantou recentemente um programa de gestão por competências. Como ela já possui muito “tempo de casa”, possui domínio de todos os processos do setor no qual exerce as respectivas funções (saber prático); portanto, ela é perfeitamente capaz de ensinar os novos colaboradores.
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Pessoal, até atitude caberia aí!!
De que adianta ela possuir o conhecimento, saber ensinar, mas não ter a disposição ou vontade em fazê-lo?
Caberia n respostas essa questão...Aff
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O ponto chave da questão está no final do enunciado "portanto, ela é perfeitamente capaz de ensinar os novos colaboradores."
Saibamos que as Habilidades – É o saber fazer. A capacidade que a pessoa tem de utilizar os conhecimentos que possui na prática. Uma classificação muito conhecida de habilidades é a de Katz, que menciona as habilidades técnicas, humanas e conceituais.
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Questão fraca:
Além da servidora está "enfadada com o trabalho realizado no dia a dia" (sinal de desmotivada), ela pode ter habilidade para as tarefas e não ter habilidade para transmitir o conhecimento.
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Gente, a habilidade é uma competência de aplicação produtiva, ou seja, colocar em prática o conhecimento adquirido, demonstrando aptidão.
Se ele consegue ensinar os novos servidores, é porque ele tem o conhecimento e também a habilidade para ensinar.
Dou um outro exemplo, um professor de cursinho que sabe MUITO, mas a aula é péssima, pois ele tem pouca habilidade em ministrar aulas.
Tem uma frase famosa sobre isso: Uma coisa é saber pra si, outra é explicar aos outros. Façam o teste, tentem explicar algum conhecimento que vocês adquiriram de forma sistemática e verão que não é tão simples.
GAB B
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Ela não tem como ensinar a habilidade ao novato, pois isso ele vai adquirir com a prática. Ela só pode transmitir o conhecimento.
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LETRA B
Habilidade
"Como ela já possui muito “tempo de casa”, possui domínio de todos os processos do setor no qual exerce as respectivas funções;"
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" possui domínio de todos os processos " = Habilidade (saber fazer).
Gabarito: B
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Gab: Letra B.
- Conhecimento: é o SABER. É o resultado de aprender a aprender e aumentar continuamente o conhecimento.
- Habilidade: é o saber FAZER. É a transformação do conhecimento em resultado, Significa APLICAR o conhecimento. É O GABARITO DA NOSSA QUESTÃO, pois a servidora tem conhecimento e sabe colocar em prática, ensinando outros colaboradores.
- Atitude: é o saber fazer ACONTECER. É ter atitude empreendedora e permitir alcançar metas, assumir riscos e atuar como agente de mudança, agregando valor à organização.
FONTE: CHIAVENATO - 2014. pág. 46 e 47.
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O conhecimento se refere ao SABER, significa que ela já absorveu as informações necessárias para o desempenho de sua função.
Já a habilidade, significa SABER FAZER, ou seja, além de ter o conhecimento, ela sabe colocar em prática. Sabendo como colocar em prática, portanto, como executar as funções, é possível ensiná-las a outras pessoas.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os elementos que fazem parte da gestão de competências. Neste caso, assinalemos a alternativa que indica corretamente aquele apresentado no enunciado.
As competências humanas podem ser entendidas como combinações sinérgicas de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA). Em que:
- Conhecimentos: são informações obtidas, reconhecidas e integradas pelo indivíduo à sua memória. Representam o saber.
- Habilidades: relaciona-se à aplicação do conhecimento. É a capacidade de colocar em ação o conhecimento adquirido. É o saber fazer.
- Atitude: é a predisposição para tomar a iniciativa; para aprimorar-se; é o querer fazer.
Podemos relacionar a situação descrita à habilidade. Neste caso, a alternativa "B" é a correta.
GABARITO: B
Fonte:
DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas. Salvador: Juspodivm, 2016.