Questão 2862703

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: LIQUIGÁS
• Ano: 2018
• Provas: CESGRANRIO - 2018 - LIQUIGÁS - Profissional Júnior - Analista de Sistemas
• Disciplina: Governança de TI
• Assuntos: Gerência de Processos

Os indicadores de desempenho de processo devem ser derivados dos objetivos do processo.

Para serem eficazes, eles devem

• A. ser complexos para melhor caracterizar os processos.
• B. ser escolhidos para serem mantidos por longos prazos sem necessidade de revisões e renovações.
• C. ter um dono ou gerente de processos responsável por sua definição, monitoramento e controle.
• D. manter a forma como a organização se avalia.
• E. focar na agregação de muita informação de baixo valor.

Gabarito: C

Comentários

• acho que foi por isso que o examinador escreveu "ainda que não seja a modalidade de licitação mais adequada para a contratação de determinados serviços e obras", mas mesmo assim...