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Gabarito: A
O conceito do trabalhador como um ser social substituiu aquele que atribuía a ele um comportamento de autômato ou de indivíduo que respondia apenas a incentivos econômicos. Os estudiosos da administração começaram a perceber a importância da motivação (social e psicológica) para o processo gerencial. Perceberam também que os grupos informais desempenhavam um papel importante nos processos de trabalho. As normas de conduta estabelecidas informalmente entre os trabalhadores constituíam um sistema social que poderia significar um complemento ou um obstáculo ao sistema formal determinado pela gerência.
Aliás, percebam que também daria pra resolver essa questão por eliminação, visto que nas outras alternativas temos as características da Administração Científica de Taylor.
Fonte: https://www5.fgv.br/ctae/publicacoes/Ning/Publicacoes/00-Artigos/JogoDeEmpresas/Karoshi/glossario/ESTUDOS.html
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Gabarito A - o comportamento social dos empregados e a ação dos grupos informais influenciam na produção.
Conclusões da Experiência de Hawthorne:
*Integração Social afeta a produtividade
*Comportamento é determinado pelas regras do grupo
*Supervisão cooperativa aumenta a produtividade
*Autoridade do Gerente deve se basear em competências sociais
*Organizações são formadas por grupos formais e informais.
Fonte: Minhas anotações e https://www.passeidireto.com/arquivo/56669945/02-teoria-das-relacoes-humanas
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Falou em Relações Humanas: lembre-se dessa experiência, Enton Mayo (o patrão da teoria) e grupos informais.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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Experiência de Hawthorne = existencia de grupos INFORMAIS.
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As conclusões foram que os métodos convergem para a eficiência e não para a cooperação humana ( objetivos organizacionais X objetivos individuais)
Indispensável conciliar e harmonizar as duas funções básicas da organização industrial: a função econômica e a função social.
Prof.ª Cristiana Duran
Gabarito A
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As organizações são formadas por grupos informais e formais, volta-se o foco para os grupos que existem de modo informal na empresa e que não são relacionados aos cargos e funções.
gab. A
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Características da Escola das Relaçoes Humanas
Enfase na psicologoa para o estudo das organizações
Substituições da abordagem clássica (ênfase nas tarefas e na estrutura) pela abordagem humanística (enfase nas pessoas)
Adoção de conceitos humanísticos, como: grupos socializados.
Foco na organização informal e nos grupos sociais.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre a Teoria das Relações Humanas. Sobre ela, marquemos a alternativa correta.
A Teoria das relações humanas possui a humanização da administração como um dos seus principais destaques.
Seus autores trazem à tona o conceito de homem social e com ele a preocupação com a comunicação, motivação e liderança dos trabalhadores de uma organização. Neste modelo teórico, as características individuais dos membros de uma organização impactam no ambiente de trabalho (o que, obviamente, inclui o estilo de liderar e supervisionar). Características de liderança nos supervisores são enfatizadas, espera-se que tais líderes possam influenciar positivamente seus liderados.
De acordo com Chiavenato (2014, p.111), "os autores humanistas se concentravam nos aspectos informais da organização (como grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude e expectativa, motivação, etc.). A empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal da empresa."
Com base nas informações acima, podemos concluir que alternativa "A" é a correta.
GABARITO: A
Fonte:
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9°ed. São Paulo: Manole, 2014