Questão 2867131

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - FUB - Engenheiro - Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Qualidade

A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue o item que se segue.

A certificação de conformidade na prestação de serviços visa assegurar que o serviço prestado seja efetivamente equivalente ao nível de qualidade planejado.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Como você fez para saber o valor de W?

• Yago, foi dado na questão que era 100 o valor do armazem