Questão 2867227

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUB
• Ano: 2018
• Provas: CESPE - 2018 - FUB - Engenheiro - Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção
• Assuntos: Administração da Produção

No que se refere à gestão da informação de produção, julgue o item seguinte.

Na análise hierárquica de processos, o conjunto de critérios para apoio à decisão compreende as propriedades, atributos, quesitos ou pontos de vista redundantes, à luz do quais se deve avaliar o desempenho das alternativas.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• ETAPAS DO PROCESSO DE DECISÃO:

  IDENTIFICAÇÃO DA SITUAÇÃO – Identifica uma oportunidade/problema. Avalia o
  progresso da organização e monitora as tendências do mercado;
  ANÁLISE E DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO – Identificação dos objetivos que pretende
  alcançar a partir da análise das causas da situação e discussão e
  compartilhamento de opiniões;
  DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVAS – Desenvolve uma série de alternativas
  possíveis para a solução do problema;
  AVALIAÇÃO DAS ALTERNATIVAS – Avalia e compara as alternativas e os impactos de
  cada um;
  SELEÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO – Escolha da melhor alternativa que se adequa aos
  objetivos e valores da organização;
  MONITORAÇÃO E FEEDBACK – Monitora a implementação da decisão e sua eficácia
  no atingimento dos objetivos propostos;

• errado

  O método multicritério de análise hierárquica (AHP) é, desde sua formalização na década de 1970 por Thomas L. Saaty, considerado uma poderosa ferramenta de decisão que auxilia na decomposição de problemas complexos em subproblemas mais simples. A análise baseia-se na teoria de comparações múltiplas e definição de níveis de importância, representando o quanto um elemento domina outro em respeito à determinada propriedade. (SHAHIN e MAHBOD, 2006; SAATY, 2008; VAIDYA e KUMAR, 2006).

  ​

  A metodologia tem sido aplicada para a tomada de decisão em diversos cenários complexos em que existem conflitos entre opiniões, percepções e julgamentos. (BHUSHAN, 2004; VARGAS, 1990). Uma extensa revisão bibliográfica sobre o tema foi feita por Vaidya e Kumar (2006) e Vargas (2015), em que é possível verificar a grande flexibilidade da ferramenta e as diversas possibilidades e ganhos provenientes de sua aplicação. A utilização do método inicia-se pela decomposição do problema em uma hierarquia de critérios facilmente analisáveis e comparáveis de forma independente.

  A partir da definição dessa estrutura lógica, avaliam-se as alternativas, duas a duas, em respeito a cada um dos critérios. Essa avaliação pode ser baseada em dados concretos ou em julgamento por experiências e preferências (SAATY, 2008). A participação de diversos grupos decisórios para a tomada de decisões permite a integração e consideração de diversos pontos de vista. No entanto, é necessário garantir que todos os envolvidos entendem as relações avaliadas com profundidade necessária para conferir racionalidade, consistência e entendimento dos valores finais (SHAHIN E MAHBOD, 2006).​

• Conjunto de critérios: É o conjunto de propriedades, atributos, quesitos ou pontos de vista à luz do qual deve-se avaliar o desempenho das alternativas. Conforme reportado em Chankong e Haimes (1983), este conjunto deve ser:

  -Completo: todas as propriedades relevantes à solução do problema devem estar "cobertas" pelo mesmo;

  · Mínimo: não devem ocorrer redundâncias (ou "superposições)".

  · Operacional: para que possa ser compreendido e utilizado pelo decisor quanto pelos avaliadores.