-
Processos = horizontal.
-
Gabarito: Errado.
Organização por processo: estrutura organizacional horizontal, adoção do ponto de vista do cliente e sua satisfação. Interfucionalidade.
x
Estrutura vertical da organização: denominada de "silos funcionais", não foca o cliente, mas as metas específicas de cada departamento. Modelo da abordagem clássica e burocrática.
Fonte: Prof. Carlos Xavier.
-
gab errado
A noção de organização e gestão de processos surge para resolver os problemas derivados da visão verticalizada da organização. A ordem do dia passa a ser a orientação para o cliente, através de processos direcionados à satisfação de suas necessidades. Com isso, a visão horizontal (por processos) da organização ganha força frente à visão vertical
fonte : Carlos Chavier , 2016.
-
Organização por Processos é Transfuncional / Interfuncional / Horizontal / Transversal / Descentralizada / Sistêmica / Integrada / Diminui número de handoffs / Visão de fora para dentro (visa atender as necessidades do cliente).
Fonte: Professor Renato Lacerda
-
Todo processo é horizontal!
-
(ERRADO)
Horizontal
BPM CBOK - Pág 01
-
GAB: ERRADA
Uma instituição que adote a organização por processos ❌privilegia a cadeia de comando❌ (a cadeia de comando é comum nas estruturas verticalizadas), o que resulta em uma estrutura organizacional ❌verticalizada❌ (horizontalizada).
A ADMINISTRAÇÃO POR PROCESSOS consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros. O resultado é uma cadeia horizontal de processos, em lugar da estrutura vertical de cadeia de comando. A horizontalização reformula o modo de administrar as operações, interligando todas as funções envolvidas na solução do problema. ''Os processos cruzam as fronteiras das áreas funcionais'', que antes eram administradas como departamentos isolados.
-
Gab: ERRADO
Processos: conjunto de recursos e atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam insumos (entradas) em serviços/produtos (saídas), sendo realizado para agregar valor.
A Gestão de Processos é considerada horizontalizada!
Erros, mandem mensagem :)
-
Visão por processos:
- Promove maior integração entre as áreas
- É uma alternativa à visão funcional tradicional
- Adaptação às necessidades do cliente, e do ambiente externo
- Visão horizontalizada
- Quebra as barreiras
- Promove uma visão sistêmica
- Foco principal é a geração de valor para o cliente