Questão 2873191

• Banca: FUNDATEC
• Órgão: Prefeitura de Eldorado do Sul - RS
• Ano: 2018
• Provas: FUNDATEC - 2018 - Prefeitura de Eldorado do Sul - RS - Administrador
• Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
• Assuntos: Balanced Scorecard em BPM

O Balanced Scorecard – BSC é um método de administração utilizado para auxiliar na execução e monitoramento da estratégia organizacional, baseando-se em quatro perspectivas: Finanças, Clientes, Processos internos e Aprendizagem/Crescimento Organizacional. Assim sendo, a utilização do BSC requer que cada organização passe a focalizar a estratégia através de vários meios e em diferentes sequências, utilizando princípios norteadores (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa cujo conteúdo NÃO está de acordo com esses princípios.

• A. Traduzir a estratégia em termos operacionais. Transmitindo e comunicando às pessoas, de maneira consistente e significativa, os objetivos globais.
• B. Mobilizar a mudança por meio da liderança de gerentes de equipes. Trata-se de envolver os gerentes e supervisores no sucesso da estratégia.
• C. Alinhar a organização com a Estratégia. Para obter sinergia, todas as unidades organizacionais devem estar alinhadas com a estratégia.
• D. Fazer da estratégia a tarefa diária de cada pessoa. As organizações focadas na estratégia requerem que todas as pessoas compreendam a estratégia e conduzam suas atividades de maneira que contribua para o seu sucesso.
• E. Fazer da estratégia um processo contínuo. A estratégia deve estar ligada ao processo contínuo de aprendizagem e adaptação.

Gabarito: B

Comentários

• Todos devem ser envolvidos.

  B