A)
4.14. Estrutura Matricial
A estrutura matricial é um modelo misto, que comporta ao mesmo tempo uma estrutura funcional com uma estrutura horizontal, que normalmente se refere a um projeto, uma divisão específica ou um produto.
Nesse modelo, tenta-se juntar as vantagens das duas estruturas (funcional e por projeto) de forma a juntar os especialistas em cada área nos projetos ou produtos que sejam necessários no momento.
A lógica desse modelo é o que se chama autoridade dual, ou seja, o funcionário responde a dois chefes ao mesmo tempo! Lembrem-se sempre desta informação, que as bancas adoram cobrar: não há unidade de comando na estrutura matricial!
Vamos imaginar que você trabalhe em uma empresa, como o exemplo a seguir. Você pode estar subordinado ao diretor da filial do Brasil, por exemplo, mas também responder ao gerente do produto “seguros” da empresa. Este pode estar lançando um produto no mercado e necessitar de uma equipe multidisciplinar, composta de funcionários de várias filiais ao redor do mundo, por exemplo.
Figura 4.20 – Estrutura matricial
Essa estrutura é chamada de matricial, pois seu aspecto é semelhante a uma matriz, como vocês podem ver. Dessa forma, a estrutura matricial foi uma tentativa de conciliar uma estrutura rígida e hierárquica a uma maior flexibilidade, cada vez mais necessária nestes tempos de muitas mudanças no contexto das organizações.
Portanto, a estrutura matricial é utilizada normalmente para atender a projetos ou negócios que demandem equipes com pessoas que tenham vários perfis diferentes, funcionando temporariamente no caso dos projetos ou que possam trabalhar em várias áreas da empresa ao mesmo tempo.
Resposta: A
Gente, para estudar essa questão, montei meu comentário e deixo à disposição para consulta. Espero ajudar.
A) Estrutura Matricial: Combinação de departamentalização Funcional com Produto/Projeto na mesma Estrutura.
Vantagens:
- Potencialização da especialização (função) e da coordenação (projeto ou produto)
- Estrutura orgânica, flexível e adaptativa a ambientes mutáveis.
- Foco nos lucros e recursos.
Desvantagens:
- Violação da Unidade de Comando, possibilitando maiores conflitos.
- Enfraquecimento da coordenação.
- Possibilidade de problemas de comunicação.
Necessidade de cultura de resultados.
B) O tipo Por Processo é basicamente empregado nos estabelecimentos industriais, de modo especial no nível hierárquico estratégico da empresa.
No tipo Por Processo as atividades são agrupadas de acordo com as etapas do processo de trabalho ou processos chaves. É comumente utilizado nos estabelecimentos industriais, entretanto de modo especial no nível operacional, não deixando de ser possível sua utilização nos vários níveis.
C) O tipo Funcional tem como principal característica propiciar para a empresa uma situação favorável para tirar proveito das condições de grupos de consumidores bem definidos.
O tipo Funcional consiste no agrupamento de trabalho de acordo com a similaridade de tarefas, habilidades, conhecimentos e uso de recursos, baseado na especialização.
Quando falamos em GRUPOS DE CONSUMIDORES temos que lembrar da Departamentalização POR CLIENTELA, que agrupa suas atividades de acordo com o tipo de cliente. Um exemplo bem característico são as lojas de departamentos de roupas que trabalham com públicos feminino, masculino e infantil.
D) O tipo Geográfico tem como vantagem a maior concentração e uso de recursos especializados, pois estes estão alocados em unidades organizacionais específicas.
O tipo Geográfico: agrupamento para atender as condições locais, de acordo com interesses geográficos.
Vantagens:
- Obtém vantagem econômica na operação local.
- Treinamento no local
- Cada unidade opera como se fosse uma empresa independente.
Desvantagens:
- Dificuldade nas operações locais.
- Dificuldade de visão global da empresa.
- Diferença entre as regionais pode levar a desequilíbrio de poder.
E) O tipo Por Cliente presta-se a obter as vantagens econômicas de determinadas operações locais.
É o tipo Geográfico que tem como característica vantajosa obter vantagem econômica em operações locais, conforme citado na explicação da letra D.
O tipo por Cliente, conforme explicação anterior têm ênfase no CONSUMIDOR.
Vantagens:
- Foco nas necessidades dos clientes.
Estrutura ajustada às demandas do ambiente.
Desvantagens:
- Dificuldade de ficar em outros objetivos como eficiência, produtividade e lucratividade.
- Dificuldade de planejamento de longo prazo, em razão da dependência do cliente.
- Redundância de Função entre os departamentos.
FONTE: Administração Geral e Pública para Concursos, Elisabete Moreira, Juspodivm.