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D1171
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
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letra (B) -> ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
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Ser simpático não é dever do decreto 1.171/94. Mas, é muito top funcionário público simpático. Ou seja, quando estiver exercendo seu cargo seja simpático com as pessoas. Sucesso pra ti! ;)
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GABARITO -> C
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Exercer suas atribuições com perfeição, rapidez e rendimento.
GABARITO -> C
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Ainda bem que simpatia não é exigência he he he
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A alínea G) do decreto diz também que ser cortês, ter urbanidade e atenção... É um dever. Enfim, como entender essas bancas.
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XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
(...)
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
(...)
g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
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DECRETO Nº 1.171/1994
XIV – São deveres fundamentais do servidor público:
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
a) tratar os usuários do serviço público sem qualquer espécie de distinção de posição social, etc. (inciso XIV, alinea g);
b) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, o Código não traz nada sobre simpatia (inciso XIV, alínea g);
d) o Código não condiciona a atualização do servidor ao oferecimento de cursos de capacitação (inciso XIV, alínea q);
e) não é compatível com os valores morais do servidor, mas com a ética, a legalidade, a moralidade, a justiça (inciso II);
Quem escolheu a busca não pode recusar a travessia - Guimarães Rosa
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Gabarito: C
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kkkk, é o que mais falta em servidor público, simpatia...
Eu trabalhei em empresas privadas no setor de recepção de hotel durante uns 6 anos, hoje sou servidor temporário, atendo todos os cidadãos com sorriso e disposição. Acho que já é algo que se incorporou ao meu ser...
Uma boa parte dos servidores atendem de forma fria, emburrados, como se você não fosse ninguém e estivessem fazendo um favor... É tenso, a estabilidade surgiu para um propósito, mas teve efeitos colaterais, esse é um deles.
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a) Tratar os necessitados, economicamente, de forma diferenciada dando celeridade à tramitação dos processos destes em detrimento dos usuários mais abastados em termos econômicos. (Errado)
XIV, g) ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral;
b) Ser cortês, simpático, ter urbanidade, disponibilidade e atenção com os usuários do serviço público. (Errado)
Mesma linha anterior.
c) Exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento. (Correto)
XIV, b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
d) Manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções, desde que lhe sejam ofertados cursos de capacitação. (Errado)
XIV, q) manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções; (ou seja, independente de oferta de cursos de capacitação)
e) São deveres do servidor manter conduta compatível com os seus valores morais. (Errado)
XIV, c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum;
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na letra B diz simpático, mas ser simpático não quer dizer nada.. a pessoa pode ser simpática e cagar mole pro serviço !
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letra c
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GABARITO: LETRA C.
Seção II
Dos Principais Deveres do Servidor Público
XIV - São deveres fundamentais do servidor público:
(....)
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;
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Gabarito: C
b) exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário;