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Avaliar produtos de outras empresas - Benchmarking.
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Para quem confundiu:
Brainstorming: Técnica de geração de ideias (chuva de palpites), com a finalidade de solucionar problemas.
Benchmarking: Verificação geral da qualidade (serviços, produtos, processos) da empresa em comparação com as melhores práticas dos competidores ou empresa de qualquer ramo que são referência no mercado.
GAB. "E".
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A) Outsourcing (terceirização): Ocorre quando uma operação interna da organização e transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.
B) Ciclo PDCA: É uma ferramenta de melhoria continua amplamente utilizada na gestão de processos. A sigla é formada pelas palavras Plan(planejamento) DO (execução) Check (verificação) e Act (agir corretamente). No Check ocorre a comparação entre as metas desejadas e os resultados obtidos.
C) Brainstorming: É uma técnica utilizada para gerar idéias criativas que possam resolver problemas da organização. É feita em sessões que duram de 10 a 15 minutos e envolve um número de participantes - não maior que 15.
D) Job Enrichment: O desenho contingencial de cargos é dinâmico e privilegia a mudança em função do desenvolvimento pessoal do ocupante. Em outros termos, permite a adaptação do cargo ao potencial de desenvolvimento pessoal do ocupante.
E) Benchmarking: Significa um padrão de excelência que deve ser identificado, conhecido, copiado e ultrapassado. O benchmark pode ser interno (de outro departamento, por exemplo) ou externo (uma empresa concorrente ou excelente). O benchmark serve como guia de referência.
Fonte: Profa. Juliana Godoy
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A) Outsourcing (terceirização): Ocorre quando uma operação interna da organização e transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.
B) Ciclo PDCA: É uma ferramenta de melhoria continua amplamente utilizada na gestão de processos. A sigla é formada pelas palavras Plan(planejamento) DO (execução) Check (verificação) e Act (agir corretamente). No Check ocorre a comparação entre as metas desejadas e os resultados obtidos.
C) Brainstorming: É uma técnica utilizada para gerar idéias criativas que possam resolver problemas da organização. É feita em sessões que duram de 10 a 15 minutos e envolve um número de participantes - não maior que 15.
D) Job Enrichment: O desenho contingencial de cargos é dinâmico e privilegia a mudança em função do desenvolvimento pessoal do ocupante. Em outros termos, permite a adaptação do cargo ao potencial de desenvolvimento pessoal do ocupante.
E) Benchmarking: Significa um padrão de excelência que deve ser identificado, conhecido, copiado e ultrapassado. O benchmark pode ser interno (de outro departamento, por exemplo) ou externo (uma empresa concorrente ou excelente). O benchmark serve como guia de referência.
Fonte: Profa. Juliana Godoy
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Benchmarking = Copião/Invejinha.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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Benchmarking é análogo a ideia de Reengenharia, isto é, quando você estuda os melhores produtores (de bens/serv.) de um mercado para se atualizar no desenvolvimento de produtos e prestação de serviços. Empresas fazem isso para se reinventar e não perderem espaço no mercado que a cada dia é mais competitivo.
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o benchmarking foi introduzido em 1979 pela Xerox, como um "processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e daquelas empresas que são reconhecidas como líderes empresariais"
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FALOU EM AVALIAR PRODUTOS DE OUTRAS EMPRESAS PARA, CASO SEJAM BONS HAVER IMPLEMENTAÇÃO DESTA, DEVE_-SE PENSAR LOGO: NO BENCHMARKING
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Pegue uma prática cotidiana, dê um nome em inglês pra parecer importante = Administração.
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Um processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas (processos), em relação aos concorrentes mais competitivos, ou às empresas reconhecidas como líderes.
gab. E
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Trecho chave da questão: "...objetivo de avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de outras empresas e organizações reconhecidas como as representantes das melhores práticas."