Questão 2895781

• Banca: CEPUERJ
• Órgão: UERJ
• Ano: 2019
• Provas: CEPUERJ - 2019 - UERJ - Técnico em Enfermagem (Anulada)
• Disciplina: Enfermagem
• Assuntos: Humanização

De acordo com o Caderno HumanizaSUS, volume 3 (2011), a central de acolhimento em um pronto-socorro destina-se a:

• A. oferecer informações, além de disponibilizar equipamentos, como cadeiras de rodas e macas
• B. direcionar o atendimento, conforme a ordem de chegada, além de restringir o acesso ao médico
• C. organizar o fluxo através de uma avaliação primária, além de acolher os usuários e familiares nas demandas por informações
• D. realizar de imediato a classificação de risco com as cores vermelho, amarelo, verde e azul, além de direcionar para a sala vermelha

Gabarito: C

Comentários

• Acolhimento

   

  Processo constitutivo das práticas de produção e promoção de saúde que implica responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída. Ouvindo sua queixa, considerando suas preocupações e angústias, fazendo uso de uma escuta qualificada que possibilite analisar a demanda e, colocando os limites necessários, garantir atenção integral, resolutiva e responsável por meio do acionamento/articulação das redes internas dos serviços (visando à horizontalidade do cuidado) e redes externas, com outros serviços de saúde, para continuidade da assistência quando necessário.

   

  http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/caderno_textos_cartilhas_politica_humanizacao.pdf

• organizar o fluxo através de uma avaliação primária, além de acolher os usuários e familiares nas demandas por informações