Na minha opinião a questão podeira ser melhor trabalhada, a área de Serviço Social é muito ampla, não vejo necessidade de cobrar questões tão teóricas, que mais parece decoreba de ideia, com certeza as bancas podem se superar nesse quesito, temos políticas, legislações, instruções normativas, código, além claro de uma biblioteca básica e complementar riquíssima. Ao fim, o que transparece é um certo despreparo quanto as construções de questões e/ou desconhecimento do universo profissional.
Contudo, encontrei a fonte, espero ter ajudado.
Proteção social e seguridade social no Brasil: pautas para o trabalho do assistente social
Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/sssoc/n116/05.pdf
A proteção social, política pública de forte calibre humano, carrega marca genética que a torna um tanto distinta de outras políticas sociais. Seu campo de ação não se refere, propriamente, à provisão de condições de reprodução social para restauração da força viva de trabalho humano. As atenções que produz constituem respostas a necessidades de dependência, fragilidade, vitimização de demanda universal porque próprias da condição humana. Porém, o modo pelo qual essa demanda é reconhecida e incorporada, as respostas que obtém, no âmbito público ou privado, decorrem de valores, mais, ou menos, igualitários da sociedade para com seus cidadãos.