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Unilateralidade = Levar em consideração fatores de avaliação que só o avaliador considera importante.
Efeito Halo = Generalização. Pegar um fator que o avaliador considera positivo no sujeito e generalizar para os demais fatores de avaliação.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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A)
• Interferência das primeiras impressões: esta interferência ocorre quando o entrevistador cria uma imagem definitiva do candidato a partir das primeiras impressões, havendo tendência para procurar mais informação que confirme a impressão inicial, não dando ênfase a qualquer dado que não a confirme.
• Erro de Halo: acontece quando o entrevistador permite que uma característica do candidato influencie a sua perspectiva global sobre ele, generalizando essa característica para outras áreas relevantes à função, por exemplo, a crença de que bons vendedores serão bons gestores de vendas.
• Interferência da “necessidade urgente de preencher vagas”: esta interferência ocorre quando há urgência em preencher uma vaga. O entrevistador tem tendência em baixar os padrões de admissão, conseguindo mais candidatos. O candidato selecionado não é considerado uma boa escolha, mas, devido ao caráter de urgência do recrutamento, este acaba por ser aprovado.
• Efeito de contraste: esta influência ocorre quando, após a entrevista a alguns candidatos péssimos, surge um candidato que é abaixo da média, mas, se comparado aos anteriores, parece razoável, e o entrevistador acaba selecionando este. Para anular essa influência, há que se ter critérios de avaliação fixos e preestabelecidos.
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As destacadas também são vícios de avaliação:
B) Inversão de papéis e subjetividade (projeção).
O avaliador atribui ao avaliado qualidades e defeitos que são próprios do avaliar.
C) Valorização da avaliação e discrepâncias.
Na verdade é Desvalorização da avaliação: o avaliador não considera a avaliação algo importante.
D) Tendência central e negações primárias.
O avaliar marca valores medianos para não se comprometer.
E) Falta de técnica e imparcialidade.
O avaliador age apenas pelo bom senso.
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Para que a questão em apreço seja respondida corretamente, é preciso que tenhamos conhecimentos sobre os erros que podem ocorrer no processo de avaliação. Neste caso, marquemos a alternativa que contém os erros que se encaixam na situação descrita no enunciado.
Dentre os erros de avaliação temos:
- Percepção seletiva: todas as características que fazem que uma pessoa, um objeto ou um evento sobressaia aumentam a probabilidade de que ele seja percebido.
- Estereotipagem: quando julgamos alguém com base em nossa percepção do grupo do qual essa pessoa faz parte, estamos usando uma forma de simplificação.
- O efeito de halo: quando formamos uma impressão geral de alguém com base em uma única característica — como sua inteligência, sociabilidade ou aparência —, dá-se o efeito de halo.
- Unilateralidade: ocorre quando o avaliador utiliza aspectos que apenas ele mesmo julga importantes.
- Tendência central: ocorre quando o avaliador faz uso apenas de aspectos medianos, desconsiderando quaisquer extremos.
Tendo visto alguns erros acima, podemos concluir que a alternativa "A" é a única que apresenta somente erros de avaliação.
GABARITO: A
Fonte:
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.