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Gabarito E
a- departamentalização por produto/serviço
b- departamentalização funcional
c- departamentalizaçãoterritorial
d- departamentalização p/ cliente
e- ok!
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Departamentalização - Critérios.
1) Funcional - Funções da empresa (critério mais utilizado);
2) Geográfica - O administrador principal é assessorado pelos regionais;
3) Produto (ou serviço) - Muito usada na produção de bens de consumo;
4) Clientes - Atende as necessidades variadas dos clientes ( comum em agência de publicidade e bancos);
5) Processo ( ou equipamento) - Comum na área industrial e na administração pública;
6) Misto
7) Matricial - Equipe multidisciplinares dentro de uma estrutura funcional permanente.
Prof. Edmo Menini
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Vantagens da departamentalização por projetos:
Agrupa equipes multifuncionais em projetos específicos de grande porte ou complexos.
Ideal para organizações cujos produtos envolvam concentração de recursos e tempo.
Ideal para estaleiros, obras de construção civil ou industrial, hidroelétricas.
Facilita o planejamento detalhado para execução de produtos de grande porte.
Unidades e grupos são destacados e concentrados durante longo tempo.
É uma departamentalização temporária por produto.
Desvantagens da departamentalização por projetos:
O projeto tem vida planejada.
Quando o projeto termina, a organização pode desligar pessoas ou paralisar equipamentos.
Produz ansiedade e angústia nas pessoas pela sua descontinuidade.
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E) A departamentalização por projetos é muito utilizada na industria naval, construção civil. Pense, para quem mora em Brasília, na cidade de Águas Claras. Ali, podemos observar vários prédios. Cada um deles foi parte de um projeto específico.
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Gab= E
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GABARITO: LETRA E
Tipos de Departamentalização:
Por Função
Esse é um dos tipos de abordagem mais comum que existem. Nesse caso, são criadas áreas na empresa agrupando pessoas especialistas em determinada atividade. É aquela velha estrutura que você já conhece (e talvez até trabalhe), onde uma empresa possui uma área de vendas, uma área financeira e por aí vai. No final das contas, o objetivo é ter pessoas com expertises similares trabalhando junto.
Por Clientes
Quando uma empresa conhece tão bem os seus clientes que se organiza para concentrar os esforços nos atributos e necessidades do seu público, ela provavelmente vai utilizar a departamentalização por clientes.
Por Processos
Nesse caso, a maior preocupação para a organização de setores na empresa vai ser no processo de produção.
Por Produtos ou Serviços
Esse tipo de departamentalização é similar à abordagem por clientes, já que a empresa se organiza agrupando seus colaboradores dentro de áreas específicas. A única diferença é que nesse caso, ao invés do foco ser um tipo de cliente, o foco passa a ser nos tipos de produtos oferecidos pela empresa.
Matricial
Essa é uma combinação da departamentalização funcional com uma de outro tipo. Essa outra pode ser por projetos, por produtos, serviços, clientes ou localização geográfica.
Na realidade, nesse tipo de divisão, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados. É muito comum ver esse tipo de estrutura em consultorias, agências de publicidade e empresas similares.
Geográfica ou Territorial
Como o próprio nome já diz, a abordagem territorial vai dividir a empresa de acordo com os locais onde ela atua. Ela é muito comum em empresas que possuem filiais em áreas ou regiões diferentes. Nesses casos, apesar de possuírem áreas unificadas, o foco é em prestar atenção nas características de cada região.
Essa abordagem é especialmente positiva para não errar na alocação de produtos em regiões onde ele não tem aderência e propagandas mais direcionadas ao comportamento local.
Por Projetos
Na departamentalização por projetos, os colaboradores vão receber atribuições temporárias dentro de projetos. Isso ocorre, porque como você bem sabe um projeto tem início, meio e fim. Assim, as funções só vão existir enquanto o projeto existir.
FONTE: QC
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A questão em apreço exige que tenhamos conhecimentos sobre os tipos de departamentalização. Dentre as alternativas, vejamos qual a correta.
A - incorreta. Departamentalização por produto ou serviço: nesse tipo de departamentalização, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço.
B - incorreta. Departamentalização por função: é o critério mais usual na administração, os departamentos são agrupados de acordo com a função organizacional.
C - incorreta. Departamentalização territorial: é interessante quando a empresa está distribuída em um território muito grande, nesse caso, a empresa descentraliza recursos por região.
D - incorreta. Departamentalização por clientes: ocorre quando a empresa tem clientes com necessidades muito diferentes, o que justificaria um atendimento personalizado a cada tipo de clientela.
E - correta. Departamentalização por projetos: essa departamentalização é feita por empresas que focam suas atividades em alguns projetos de grande porte e com longa duração.
Tendo visto as alternativas, concluímos que a alternativa "E" é a correta.
GABARITO: E