Há muita divergência nas etapas da Gestão por Competências, então não vou tentar definir nada nessa linha. Mas de maneira geral:
• Primeiro é feita a definição de metas ou estratégias. Outros dizem que já se começa com a identificação de competências (CHA), então, fique atento.
• Depois é feito o mapeamento dos processos e da estrutura
• Depois são mapeadas as competências (CHA), se não tiverem mapeado no começo.
• E por fim é feita a avaliação, o monitoramento e a identificação de GAPS (lacunas)
Mas sobre a questão especificamente, no processo de implementação, há uma etapa chamada Sensibilização, que tem o objetivo de envolver todo mundo na ideia, ou seja, fazer com que todos a conheçam, falem sobre ela e se interessem pelos objetivos. Dessa forma, quando se quer implementar um programa de gestão por competências, são feitas palestras, reuniões, eventos, seminários de modo que todos fiquem envolvidos com a coisa, desde os responsáveis pelos serviços mais básicos até os líderes e formadores de opinião. Essa etapa torna as pessoas mais "sensíveis" e receptíveis à ideia e prepara melhor o terreno para a futura implementação.