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Gabarito = Letra D
TEORIA
NÍVEIS DE MATURIDADE DOS PROCESSOS
Níveis de maturidade dos processos
SDPS: (MSEEI)
1º Modelados
2º Simulados
3º Emulados
4º Encenados
5º Interoperados (integração com outras organizações)
PANCADARIA
FCC ARTESP 2017 Q885975
As organizações que pretendam adotar a gestão por processos possuem à sua disposição alguns modelos consagrados que indicam níveis de maturidade dos processos, entre os quais, o proposto pela SDPS – Society for Design and Process Science. O nível mais avançado indicado por tal modelo corresponde aos denominados processos
e) interoperados, executados e geridos além das fronteiras organizacionais.
FCC DPE RS 2017 Q840489
Ao adotar metodologia de gestão por processos, um dos conceitos básicos que se coloca para a organização é a identificação do grau de maturidade de seus processos. De acordo com a classificação proposta pela Society for Design and Process Science – SDPS, o nível mais avançado de maturidade corresponde aos denominados processos
a)interoperados, executados e geridos com elevado grau de conhecimento das equipes envolvidas e minimização de riscos e efeitos indesejados.
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CBOK : (IGPPO)
1º Inicial (Ad Hoc)
2º Gerenciado (diferentes procedimentos)
3º Padronizado (integra departamentos diferentes)
4º Previsível (pode prevê os resultados do processo ainda nos estágios intermediários)
5º Otimizado (maturidade mais avançada)
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1º Modelados >>>ssj
2º Simulados >>>ssj2
3º Emulados >>>ssj3
4º Encenados >>>ssj4
5º Interoperados (integração com outras organizações) >>>ssj blue
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Só um adendo ao comentário do Hallyson, o CBOK atualizou seus níveis de maturidade para:
Nível 1 - Inicial
Nível 2 - Gerenciado
Nível 3 - Definido
Nível 4 - Gerenciado quantitativamente
Nível 5 - Otimizado
Nível 6 - Integrado
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Letra (d)
Dentro de algumas classificações de maturidade de processos, temos a visão Society for Design and Process Science - SDPS:
Nível 1- Processos modelados - Os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos, motivações, características, de seus papéis (valor adicionado, insumo, referência, infraestrutura), das sincronias envolvidas (critérios, condições, ações, atividades) e de seus efeitos colaterais.
Nível 2 - Processos simulados - Os processos são simulados a partir da introdução de dados estimados (quantidades, filas, tempos de espera, tempos de transformação, distribuições estatísticas, valores máximos, mínimos e médios, etc.) que nos permitem a criação e a análise de cenários distintos, reduzindo os riscos da implantação e induzindo, quando necessário, mudanças nos modelos de processos.
Nível 3 - Processos emulados - Os processos são emulados a partir da coexistência de dados da realidade junto aos dados estimados, permitindo um maior refinamento dos cenários e dos possíveis impactos e, novamente, minimizando a possibilidade de efeitos indesejados.
Nível 4 - Processos encenados - Os processos são realizados conforme os modelos desenhados, simulados e emulados, e a observação das novas condições exigidas pela realidade induz a permanente adequações dos requisitos de processo.
Nível 5 - Processos interoperados - Os processos são executados e geridos além das fronteiras organizacionais, promovendo cadeias de valor entre instituições, como por exemplo, no caso da execução de políticas públicas.
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@Ghuiara Zanotelli não achei informação nenhuma na internet sobre o nivel 6. Qual a fonte?
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2016
O grau de maturidade na gestão de processos é definido a partir de níveis, que medem a evolução da organização quanto às práticas de gerenciamento de processos. Um dos modelos a partir do qual é possível descrever o grau de maturidade de um processo é o preconizado pela Society for Design and Process Science − SDPS, que aponta, como o nível mais avançado, o correspondente aos processos
a) gerenciados.
b) padronizados.
c) otimizados.
d) modelados.
e) interoperados.
2019
As organizações públicas ou privadas podem ser avaliadas sob a perspectiva do grau de maturidade na gestão/gerenciamento de seus processos. Para tanto, diferentes metodologias se apresentam, entre as quais a predicada pela Society for Design and Process Science (SDPS), segundo a qual a maturidade dos processos
A indica o grau de minimização de riscos e efeitos indesejados, sendo os processos denominados modelados os que integram o Nível 1 de maturidade.
B depende do mapeamento de suas etapas, com identificação de inputs e outputs, sendo os processos denominados emulados os mais precários na classificação de maturidade.
C depende do uso intensivo de ferramentas metodológicas, como a estrutura analítica de riscos e o gerenciamento de escopo.
D pode ser aferida a partir de ferramentas como o workflow, que mede o nível de falhas repetitivas e pontos nodais dos processos.
E está diretamente relacionada com a aplicação de tecnologia da informação, evitando a ocorrência dos denominados processos interoperados, os quais não promovem cadeias de valor.
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Os processos interoperados correspondem ao mais alto nível de maturidade de acordo com a classificação proposta pela SDPS.
Gabarito: D