Questão 2907538

• Banca: FCC
• Órgão: Prefeitura de Recife - PE
• Ano: 2019
• Provas: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão Administrativa
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Gestão de processos

No que concerne ao conceito e elementos dos processos existentes nas organizações, de acordo com definição corrente na doutrina, tem-se que

• A. constituem um conjunto de ações coordenadas, dotadas de singularidade e duração no tempo, voltadas à obtenção de resultados específicos.
• B. restringem-se aos inputs (entradas) recebidos pelas diferentes áreas das organizações a partir dos projetos aos quais se relacionam.
• C. dizem respeito apenas aos outputs (resultados) obtidos a partir da sucessão de ações dos diversos setores da organização.
• D. compreendem uma ordenação específica de atividades de trabalho inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços.
• E. correspondem ao conjunto de atividades não rotineiras, ligadas a projetos, em contraposição às atividades ordinárias, denominadas tarefas.

Gabarito: D

Comentários

• a)errado: quem tem singularidade são os projetos

  b)errado: abarca também os outputs (resultados) 

  c)errado:  abarca também os inputs (entradas)

  d) certo

  e)errado: processo é rotineiro, projeto é temporal 

• A) Processos são iterativos. Rotineiros.

  B) Os processos englobam os inputs (entradas) + o processo propriamente dito + ou outputs (saídas).

  C) Os processos englobam os inputs (entradas) + o processo propriamente dito + ou outputs (saídas).

  E) Processos são iterativos. Rotineiros.

  Fonte: Labuta nossa de cada dia.

• Gabarito Letra D

  Projeto

  - Temporário

  - Dotado de singularidade: gera resultado único e possui objetivo único.

   

  Processo

  - Contínuo / Rotineiro.

  - Gera resultados padronizados.

  - Objetivos atualizados periodicamente.

• Segundo a norma ISO 9001, processo é "um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas)".

• Processos= Continuidade

  Projetos= Temporariedade

• A questão pergunta a sobre processo, de forma geral, a definição da alternativa é de processo produtivo. Existem vários processos que não são da linha principal da organização.