EFICIÊNCIA
◙ O conceito de eficiência está relacionado a relação custo/benefício e, portanto, ao uso racional dos recursos disponíveis:
• Logo, a eficiência tem ênfase nos meios (estrutura) que é utilizada e nos esforços empregados para se chegar ao objetivo estabelecido (resultado);
• Ora, se os recursos disponíveis não foram utilizados pela Administração de forma eficiente, não obstante tenha sido eficaz no alcance dos resultados pretendidos.
◙ Eficiência: medida normativa da utilização dos recursos (...); Eficiência é uma relação técnica entre entradas e saídas. Assim, eficiência é uam relação entre custos e benefícios.
◙ Há uma relação entre economicidade e eficiência e ocorre quando algo é produzido ou algum serviço é realizado com níveis baixos de desperdícios de recursos; ocorre economicidade quando a eficiência se faz presente, portanto, são conceitos relacionados, porém, distintos:
• Economicidade é a minimização dos custos dos recursos utilizados na produção de bens ou na execução de serviços; é a operacionalidade ao mínimo custo possível, sem comprometimento dos padrões de qualidade; demonstra a capacidade de gerir adequadamente os recursos financeiros colocados à sua disposição!
EFETIVIDADE
◙ O conceito de efetividade fica bem claro quando se trata da avaliação, por exemplo, de uma política pública: se a política pública conseguiu agregar valor ao seu público-alvo (sociedade), ela foi efetiva!
◙ O conceito de efetividade permite a separação entre os objetivos da organização e os da sociedade. A medida de avaliação da efetividade se dá pelo impacto produzido na clientela, em outras organizaço~es e na sociedade em geral.
◙ A eficácia está relacionada à realização das atividades, ao cumprimento dos planos e cronogramas previamente estabelecidos: depende da eficiência com que a Administração utiliza os recursos disponíveis. A eficácia tem a ênfase nos resultados:
► Eficácia é uma medida normativa do alcance dos resultados e que se preocupa em fazer de forma correta as ações e/ou atividades a que se propõe; basicamente, diz respeito ao resultado final da ação (alcançou-se ou não o objetivo pretendido).
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Fonte: Izabel Ataíde, TEC;