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a) errado: a distorção oriunda da "recenticidade" Costuma-se destacar na memória do avaliador apenas os fatos mais recentes. Dificilmente consegue-se lembrar de tudo que aconteceu no determinado período em questão.
b) errado: "efeito Halo" é a tendência em estender uma avaliação positiva de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente.
c) certo: a distorção oriunda do "efeito Horn" é a tendência em estender uma avaliação negativa de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente.
d) errado: na distorção oriunda da "leniência" o avaliador tende a atribuir apenas escores altos a todos os avaliados. Está relacionado à crença de que todas as pessoas são boas, diferindo pouco umas das outras.
e) errado: a distorção oriunda da “tendência central” é gerada por medo ou insegurança por parte do avaliador, ele deixa de atribuir notas muito baixas para não prejudicar o avaliado; ou muito altas, para não ter que justificá-las no futuro. Ou seja, não quer se queimar para o peão não surrar ele kkk
Fcc cobrou a mesma coisa na Q968765 2019
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Gabarito "C".
c) representa um vício ou desvio da avaliação, denominado efeito Horn, que pode ocorrer tanto em avaliações no setor público como na iniciativa privada.
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Efeito Halo - É a tendência em estender uma avaliação POSITIVA de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente. Se ele é bom em algo, automaticamente torna-se bom em tudo.
Efeito Horn - É a tendência em estender uma avaliação NEGATIVA de uma pessoa para todos os itens da avaliação, sem fazer uma análise adequada de cada um dos fatores separadamente. Se ele é ruim em algo, automaticamente torna-se ruim em tudo.
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Ambos os efeitos Halo e Horn são considerados vícios ou desvios da avaliação e podem ser utilizados no setor público e privado, assim como, pelos superiores e subordinados.
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Maravilha de questão!Dá para aprender bastante!
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Efeito Horn ---------------------------------> Efeito Chifre
Efeito Halo ---------------------------------> Efeito Coroa
Ambos gerem vícios por manipular os requisitos da avaliação
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Efeito Halo: Generalizações positivas.
Efeito Horn: Generalizações negativas.
Cuidado: Tem banca que não considera esta distinção e define todas as generalizações como Efeito Halo.
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Show Guilherme. Realmente conhecia essas generalizações somente como Efeito Halo
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Leniência: o avaliador é "bonzinho demais" na avaliação.
Severidade: o avaliador é "duro demais" na avaliação.
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C
Efeito Horn
É a tendência que uma pessoa pode ter de generalizar avaliações negativas com base em poucos fatores observados.
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Gabarito: Letra C
Erros no processo de avaliação de desempenho:
EFEITO HALO - É a tendência que uma pessoa pode ter de generalizar avaliações positivas com base em poucos fatores observados (um critério ser contaminado por outro).
EFEITO HORN - É a tendência que uma pessoa pode ter de generalizar avaliações negativas com base em poucos fatores observados.
ERRO DA TENDÊNCIA CENTRAL - É a tendência que a pessoa pode ter a não atribuir notas nem muito altas nem muito baixas para um candidato, tendendo sempre a mantê-lo na média.
RECENTICIDADE - É o erro que decorre do fato de que as pessoas se lembram mais dos fatos recentes.
LENIÊNCIA - Esse erro decorre da dificuldade do avaliador de observar diferenças entre os candidatos, tendendo a realizar uma avaliação positiva.
SEVERIDADE - É o reverso da moeda da leniência. Aqui o avaliador não consegue ver diferenças entre os candidatos, tendendo a caracterizá-los negativamente.
CONTRASTE - É quando o avaliador erra por se tomar como referência de comparação. Busca características que possui e que o candidato não possui.
SIMILARIDADE - É o parecido com o contraste. O examinador continua se tendo por referência, mas busca características similares a si próprio no candidato.
TENDENCIOSIDADE - Trata-se do erro que decorre da avaliação com base em preconceitos ou tendências pessoais do avaliador.
ERRO DE CANSAÇO - O avaliador, quando cansado pela rotina, pode começar a errar na avaliação.
FALSIDADE - O avaliador pode, conscientemente, ocultar ou distorcer informações para prejudicar ou beneficiar o avaliado.
CRITÉRIO ÚNICO - É a avaliação feita com base em apenas um critério, que não considera o desempenho como um todo.
UNILATERALIDADE - Neste erro, o avaliador valoriza aspectos que ele, unilateralmente, julga importantes, mesmo que eles não o sejam para a organização ou para o trabalho realizado pelo avaliado.
FORÇA DO HÁBITO - É o julgamento do avaliado com base em avaliações anteriores que foram feitas. Por força do hábito, as avaliações atuais terminam sendo baseadas no passado.
NÃO COMPREENSÃO DOS FATORES AVALIADOS - Se o avaliador não conhecer claramente os fatores de avaliação, poderá avaliá-los de forma incorreta com base apenas em seu bom senso, gerando distorções no processo por não discernir informações importantes das irrelevantes.
Fonte: Carlos Xavier (2020)
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Erros da Avaliação de Desempenho (Vieses dos Processos de Avaliação de Desempenho)
- Efeito Halo (Efeito de Generalização / Efeito de Esteriotipação) - Consiste na tendência do avaliador generalizar e se “deixar levar” por alguma característica marcante (positiva ou negativa) do avaliado, e essa característica acaba influenciando toda a avaliação
- Efeito Horn - Tendência de generalizar avaliações negativas com base em poucos fatores observados.
- Erro de tendência central - Tendência a atribuir sempre uma avaliação média.
- Leniência (Complacência / Indulgência / Benevolência / Erro de Indulgência Positiva) - é bondoso e atribui notas altas a todos os avaliados.
- Excesso de Rigor (Severidade / Erro de Indulgência Negativa) - avaliador é muito rigoroso e dá notas baixas para todos.
- Recência (Recenticidade / Imediatismo / Falta de Memória) - avaliando os aspectos e comportamento mais recentes do indivíduo, pois só lembra do mais recente.
- Obstáculos políticos - distorce as informações por conta de interesses políticos
- Tendenciosidade - avaliação com base em preconceitos.
- Avaliação Congelada (Força do Hábito) - avaliado com base em avaliações anteriores.
- Falta de Técnica (Ausência de Compreensão dos Critérios Avaliados) - desconhece as técnicas da avaliação de desempenho e acaba gerando distorções
- Desvalorização da Avaliação - avaliador não considera a avaliação de desempenho algo importante
- Erro de função - avalia com base na “função” que o funcionário exerce
- Fadiga (Erro por Cansaço) - cansado o avaliador erra na avaliação.
- Erro de Proximidade - É a tendência do avaliador de avaliar “melhor” aquelas pessoas que estão mais próximas dele e avaliar “pior” aquelas pessoas que estão mais “distantes” dele.
- Falsidade - Oculta e distorce para beneficiar ou prejudicar o avaliado.
- Unilateralidade - Julga aspectos que ele, unilateralmente, julga importantes.
- Similaridade - Examinador busca características similares a si próprio no candidato.
- Contraste - avaliador se usa como referência de comparação.
- Erro do Critério Único - não considera o desempenho como um todo.
- Erro de distribuição - tendência de avaliar todos da mesma forma.
- Projeção (subjetividade) - avaliador projeta no indivíduo avaliado características que são inerentes ao próprio avaliador.
- Contaminação de Critério - leva em consideração elementos que não fazem parte do desempenho real do indivíduo avaliado