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Gabarito: Letra A.
Alternativa A – está correta, pois apresenta o conceito de Sistemas Especialistas.
Alternativa B – incorreta, pois apresenta o conceito de matriz de resultados.
Alternativa C – incorreta, pois apresenta o conceito de Análise de Prós e Contras.
Alternativa D – incorreta, pois apresenta o conceito de matriz de prioridades.
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A) gabarito
B) A questão quis confundir com a matriz GUT, a qual é avaliado o grau de prioridade de uma gama de decisões a serem tomadas, usando os critérios gravidade, urgência e tendência, colocando em ordem de prioridade as decisões, conforme a soma dos critérios. (comentário com base nos meus estudos).
C) Árvore de decisões: segundo Maximiano, é uma representação gráfica de alternativas, desenhadas como ramos de uma árvore, sendo útil para visualizar as possibilidades que o tomador de decisões deve considerar e permitindo a visualização de todos os resultados das decisões que podem ser tomadas para lidar com situações incertas. FONTE: Maximiano, Introdução à Administração, 8ª edição, pág. 95.
D) A questão está se referindo ao método de Ponderação de Critérios: o processo de decisão é feito objetivamente avaliando as alternativas com base em critérios ponderados. FONTE: Maximiano, Introdução à Administração, 8ª edição, pág. 97.
Bons estudos!
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Para avaliar as alternativas desenvolvidas podem ser utilizadas diversas técnicas de apoio à decisão, tais como:
– Análise de prós e contras;
– Matriz de prioridades;
– Árvores de decisão;
– Matriz de resultados;
– Sistemas especialistas.
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GAB A
SISTEMAS ESPECIALISTAS: sistemas computadorizados programados, para simular a decisão de um especialista com anos de experiência profissional, podendo incluir regras qualitativas e quantitativas no processo de avaliação.
MATRIZ DE RESULTADOS: consiste na construção de uma tabela ilustrativa das várias possibilidades de decisão e dos resultados associados a cada uma delas.
ANÁLISE DE PRÓS E CONTRAS: consiste na listagem das vantagens e das desvantagens de cada possibilidade de decisão, listando os prós e os contras e ordenando-os de acordo com sua relevância.
MATRIZ DE PRIORIDADES: consiste na construção de uma matriz que permite comparar cada uma das alternativas por meio de atribuição de pesos diferenciados a cada um dos critérios de decisão.
DIAGRAMA DE ÁRVORE: Ferramenta usualmente utilizada para, a partir de um problema central, identificar causas e efeitos.
O diagrama, que quando completo pode lembrar os galhos de uma árvore, ajuda a pensar sistematicamente sobre cada aspecto do problema. Ele também é chamado de “diagrama sistemático” em algumas referências.
#Olanceéseligarnaspalavras-chave :)
https://mercadoemfoco.unisul.br/quais-as-tecnicas-e-ferramentas-mais-usadas-no-apoio-a-tomada-de-decisao/
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SISTEMAS ESPECIALISTAS ›› Os sistemas especialistas são sistemas computadorizados de apoio à decisão, programados para simular a decisão de um especialista com 20 ou 30 anos de experiência profissional. Podem incluir regras qualitativas e cálculos quantitativos no processo de avaliação das alternativas. Esses sistemas são muito utilizados por seguradoras e bancos na avaliação de seus clientes, para cálculo de apólices de seguro ou concessão de crédito.
MATRIZ DE PRIORIDADES ›› Técnica de análise que consiste na construção de uma matriz que permite comparar cada uma das alternativas por meio da atribuição de pesos diferenciados aos critérios de decisão. Dessa maneira, as alternativas são ponderadas e ordenadas de forma objetiva, permitindo a escolha da que apresenta o melhor resultado. Os pesos representam as preferências ou prioridades do tomador de decisão em relação a cada um dos critérios.
ÁRVORES DE DECISÃO ›› As árvores de decisão são uma técnica de análise que permite a visualização gráfica das alternativas, na qual cada uma delas é representada como o ramo de uma árvore. As árvores de decisão incluem as probabilidades dos resultados associados a uma alternativa e são particularmente úteis para modelar decisões sob condições de incerteza e que envolvam uma progressão.
MATRIZ DE RESULTADOS ›› A matriz de resultados é outra ferramenta de apoio à decisão, que consiste na construção de uma tabela ilustrativa das várias possibilidades e dos resultados associados a cada uma delas. Tal como no caso das árvores de decisão, é necessário estimar qual a probabilidade associada a cada resultado.
Fonte: Administração - Teoria e Prática No Contexto Brasileiro - Filipe Sobral e Alketa Peci - 2ª Edição