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Gabarito = Letra B
I CERTA
II ERRADA: As decisões programadas são predominantes no nível TÁTICO das organizações.
III CERTA
IV ERRADA: A utilização de técnicas computacionais são adequadas tanto nas decisões não programadas quanto nas programadas.
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II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.
Resposta: Está errada, porque no nível estratégico as decisões são não programadas
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GABARITO = LETRA B.
II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.
Resposta: Está errada, porque no nível estratégico as decisões são não programadas
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Explicando os erros:
II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.
O nível estratégico é o mais periférico, está em contato direto com o ambiente e o mercado que o cerca.
As decisões são complexas e não programadas.
IV. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.
Técnica computacional = Programação = "Se... então...".
Como eu vou criar um "Se... então..." para uma situação complexa, não programada ou desconhecida?
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Decisões programadas: Rotineiras; alto nível de certeza; padronização; o gestor não precisa quebrar muito a cabeça. São mais encontradas no nível operacional.
Decisões não-programadas: Não-rotineiras; alto nível de incerteza; singularidade; o gestor precisa quebrar cabeça. São mais encontradas no nível estratégico.
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GAB B
Sobre a tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I V. A racionalidade na tomada de decisão reside na escolha de estratégias mais apropriadas para se alcançarem os objetivos delineados.
Modelo Racional:
Utiliza somente a razão;
Modelo clássico;
Buscar maximizar os resultados;
Não restringe tempo nem outros recursos.
Busca a decisão ótima.
II F. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.
DECISÕES PROGRAMADAS = GERALMENTE TOMADA NOS NÍVEIS MAIS BAIXOS.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS = GERALMENTE SÃO DECISÕES ESTRATÉGICAS.
III V. As decisões não programadas envolvem incerteza, respostas não padronizadas e complexidade.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS
Ambiente de INcerteza.
Problemas novos ou pouco frequentes [respostas não padronizadas]
Informações novas ou incompletas. [complexidade]
Faz-se Simulações, análise de cenários...
IV F. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.
DECISÕES NÃO PROGRAMADAS EXIGEM MAIS RACIOCÍNIO DO ADMINISTRADOR E NEM TANTO USO DA TECNOLOGIA.
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IV. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.
Acredito que a afirmação esteja se referindo aos SAD (Sistema de Apoio a Decisão) que são sistema de informação corporativos que auxiliam na tomada de decisões programadas.
Ou seja, é basicamente a "colinha" dos gerentes quanto as decisões rotineiras.
Pode sim ser usado nas decisões não programadas, mas ai seria mais como uma base, um norte, já que o problema tem que ser avaliado. Adequado mesmo é o uso nas programadas.
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Processo Decisório (Tipos de Decisão)
Decisões Programadas
> Baseadas em dados adequados
> Situação Rotineira/Frequência
> Condições estáticas e Imutáveis
> Baseada na certeza
> Podem ser computacionais
Decisões Não Programadas
> Situação isolada/desestruturada
> Dados inadequados
> Condições de imprevisibilidade
> Devem ser tomadas sob julgamento profissional