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GABARITO D.
HENRY MINTZBERG E OS PAPÉIS GERENCIAIS:
PAPÉIS INTERPESSOAIS: ABRANGEM AS RELAÇÕES INTERPESSOAIS DENTRO E FORA DA ORGANIZAÇÃO;
PAPÉIS DE INFORMAÇÃO: OBTENÇÃO E TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÕES DE DENTRO PARA FORA E VICE-VERSA;
PAPÉIS DE DECISÃO: RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS E A TOMADA DE DECISÕES...
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Papeis gerenciais segundo Mintzberg:
-Interpessoais
-Informação
-Decisional
O desempenho dos papeis depende do nivel hierarquico do gerente.
Nivel mais alto: mais disseminador, simbolo, negociador, de ligação e porta-voz.
O papel de líder é importante em todos os niveis.
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Ele está comunicando o tempo inteiro, mas não é interpessoal não né? Ele comunica com a parede... ta serto... (ironia)
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b) direcionar informações para outros membros da universidade, por meio de correspondências, relatórios, e-mails e outras formas de comunicação
Isso não é um papel interpessoal ?
É foda!!!!
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Papeis gerenciais segundo Mintzberg:
(São 10 divididas em 3 blocos)
-Decisoriais: Como ele utiliza as Infos da tomada de decisão.
Empreendedor
Solucionador de problemas
Admistrador de recursos
Negociador
-Interpessoais: Como ele interage.
Símbolo (fora/representação)
Liderança
Ligação/contato (interno e externo à org)
-Informação: Como ele intercambia e processa as Infos.
Monitor
Disseminador (internamente à org)
Porta-voz
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Pra mim "João é responsável por desempenhar os papéis interpessoais" errei essa questão 2 vezes.. agora não erro mais, porém se cair na minha prova eu erro. AFFFF
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a) transmitir, por meio de relatórios, discursos e entrevistas coletivas, informações à comunidade externa à universidade;
1.INTERPESSOAL
1.1 Líder - Influência que o gerente exerce.
1.2 Símbolo - É a imagem da organização
1.3 Ligação - Intercâmbio de informações e comunicação.
I. João é responsável por desempenhar os papéis interpessoais.
No meu ponto de vista e pelo que pesquisei, esta alternativa esta correta, visto que joão exerce o papel de ligação.
b) direcionar informações para outros membros da universidade, por meio de correspondências, relatórios, e-mails e outras formas de comunicação; e
c) levantar e receber informações de interesse da universidade, seja da mídia ou de pessoas e agentes externos à universidade.
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Ao meu ponto de vista a alternativa A é DISSEMINADOR e a alternativa B é PORTA-VOZ ,sendo os dois papéis de informação .
PAPÉIS DE INFORMAÇÃO :
a)Monitor : receber e lidar com informações de diversas fontes.
b)Disseminador - transferência de informações de fora(ambiente) para dentro da organização e também entre pessoas e áreas .
c)Porta-voz - transmissão de informações para fora (ambiente).
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LETRA D
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Gabarito letra D.
Apenas para "refinar" os bons comentários dos colegas e sanar as dúvidas que restaram, segue uma ilustração mais prática dos papeis dos administradores, propostos por Mintzberg:
INTERPESSOAIS: relacionado à liderança, responsável pela motivação e direção dos subordinados, além de redes externa de contatos;
INFORMAÇÕES: Recebe uma grande variedade de informações, transmitir as informações recebidas;
DECISÕES: Busca oportunidades dentro do ambiente organizacional, responsável por ações corretivas, Toma decisões organizacionais significativas;
Logo, é inequívoco que não há, no caso em tela, o exercício da função interpaessoal, segundo Mintzberg. Para o eminente autor, para que se configure o papel interpessoal do administrador, não basta somente falar com a pessoas, é necessário que haja direção, liderança, coordenação ou motivação, .
facebook.com/admfederal
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Gab. D
O Papel do Administrador: "IDI"
Interpessoais - Envolvem as relações dos administradores com outras pessoas, sejam membros da organização ou indivíduos e grupos externos a esta. Estão relacionados com a forma como o administrador interage e influencia os outros.
- Símbolo (ou representação): representa a organização em cerimônias e solenidades, assinatura de documentos legais e acompanhamento de visitantes.
- Líder: dirige e motiva as pessoas, treina, aconselha, orienta e se comunica com os subordinados, levando-os à realização dos objetivos.
- Elemento de Ligação: desenvolve redes de relacionamentos, dentro e fora da organização, que permitem o intercâmbio de informação.
Decisórios - Considerada a essência do trabalho de um administrador. Estão relacionados com a forma como o administrador utiliza a informação em suas decisões.
- Empreendedor: identifica oportunidades e novas idéias, inicia projetos, assume riscos, delega responsabilidades.
- Solucionador de Conflitos: resolve conflitos entre subordinados, toma ação corretiva em disputas ou crises, adapta o grupo a crises e a mudanças.
- Administrador de Recursos: alocador de recursos organizacionais, decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e estabelece prioridades em função dos objetivos e necessidades.
- Negociador: representa os interesses da organização em negociações com sindicatos, vendas, compras ou financiamentos.
Informacionais - Envolvem a coleta, o processamento e a comunicação de informações.
- Monitor: manda e recebe as informações, lê revistas e relatórios e mantém contatos pessoais. Coleta e análise da informação sobre a organização e seu ambiente.
- Disseminador: envia informações para sua equipe por meio de redes de comunicação interna.
- Porta-voz: Transmite informações (estratégias, políticas, atividades e resultados da organização) para o ambiente externo.
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Concordo com o colega árabe doidão kkkkk
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Errei a questão, mas pelo que entendi assistindo a explicação do professor e sondando as minhas anotações...
O papel INTERPESSOAL está ligado a função de direção. Não apenas, mas predominantemente.
Definição: Relacionamento com as pessoas e uma construção conjunta de resultados.
Foi isso que eu entendi.
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PAPEIS DO ADMINISTRADOR:
3 PAPEIS INTERPESSOAIS
(Representação, Liderança, Elemento de ligação).
3 PAPEIS INFORMACIONAIS
(Monitor, Disseminador, Porta-voz)
4 PAPEIS DECISÓRIOS
(Empreendedor, Solucionador de conflitos, Alocador de recursos, Negociador)
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No caso em questão, a assertiva está relacionada com os PAPÉIS INFORMACIONAIS de PORTA-VOZ / DISSEMINADOR / MONITOR.
Mintzberg dividiu 10 papéis gerenciais em 3 famílias.
INTERPESSOAIS
Figura de proa: São os símbolos (representa a org)
Lider: Atividades interpessoais (dirige e motiva as pessoas)
Ligação: Intercâmbio de informações (mantém redes de comunicação dentro e fora da org)
INFORMAÇÃO:/ INFORMACIONAIS: GABARITO
Monitor: Recebe e procura obter informação (mantem contatos atualizados)
Disseminador: Informações externas pra dentro da org ou apenas internamente.
Porta-voz: transmite informação interna para o meio ambiente/ambiente externo.
DECISORIAL
Empreendedor: Iniciador e planejador de mudanças
Controlador de distúrbios: Resolve conflitos/eventos imprevistos (toma ação corretiva)
Administrador (alocação) de recursos: Decide a quem atribuir recursos
Negociador: Negociações com outras organizações
Bons estudos!!!
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GAB: LETRA D
Complementando!
Fonte: Prof. Stefan Fantini
Vejamos cada uma das responsabilidade de João:
a) transmitir, por meio de relatórios, discursos e entrevistas coletivas, informações à comunidade externa à universidade
- Nessa ocasião, João está desempenhando um papel informacional (Porta-voz), pois está transmitindo informações ao meio externo.
b) direcionar informações para outros membros da universidade, por meio de correspondências, relatórios, e-mails e outras formas de comunicação
- Mais uma vez, João está desempenhando um papel informacional. Desta vez, trata-se do papel de disseminador, tendo em vista que ele está compartilhando informações internamente, para outros membros da universidade.
c) levantar e receber informações de interesse da universidade, seja da mídia ou de pessoas e agentes externos à universidade.
- Trata-se, também, de um papel informacional. Agora, João está exercendo o papel de monitor. Ele está coletando informações de interesse da universidade.
Portanto, somente a assertiva II está correta.
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Letra D
PAPÉIS INTERPESSOAIS:
- Símbolo / Representação - Representa a organização simbolicamente
- Liderança - Orienta, influencia e motiva
- Elemento de Ligação - Rede de contatos para troca de informações
PAPÉIS INFORMACIONAIS:
- Monitor - Coleta e analisa informações
- Disseminador - Compartilha informações (internamente)
- Porta-voz - Transmite informações (para o meio externo)
PAPÉIS DECISÓRIOS:
- Empreendedor - Identifica novas ideias e oportunidades
- Solucionador de conflitos - Corrige problemas (internos e externos)
- Alocador de recursos - Aloca recursos conforme prioridades
- Negociador - Representa os interesses da organização
Fonte: Estratégia