Questão 2933200

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRB 10º Região - RS
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRB 10º Região - RS - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item.

Nas organizações contemporâneas, a qualidade no atendimento ao cliente é considerada como um diferencial competitivo.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• GAB : CERTO

• GAB : CERTO

  Nas organizações contemporâneas, a qualidade no serviço é considerada um diferencial competitivo.

• Apesar de aprender a vida inteira que atendimento é essencial a toda organização.. a questão está certa. Difícil pensar que atendimento é diferencial, quando deveria ser basal.

• Atendimento como diferencial competitivo: O atendimento é uma função específica, é função de todos.