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I - O retorno (feedback) é essencialmente para o profissional que está sendo objeto de avaliação.
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Toda avaliação de desempenho possui seu retorno, que consiste na divulgação das informações para o colaborador, detendo de um papel determinante em sua motivação.
FRANÇA, A. C. L. Práticas de Recursos Humanos – PRH: conceitos, ferramentas e procedimentos. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
Gabarito: A)
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Toda avaliação de desempenho possui seu retorno, que consiste na divulgação das informações para o colaborador, detendo de um papel determinante em sua motivação.
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Esta questão trata da avaliação de desempenho, que pode
ser definida como uma atividade de aferição de valor do trabalho realizado por
uma pessoa, pertencente ao subsistema de RH de aplicar pessoas. Portanto, é uma análise
sistemática e contínua do desempenho de cada indivíduo no cargo ocupado,
bem como seu potencial de desenvolvimento.
Quanto aos itens a serem julgados, temos:
I - Falso. O retorno, ou feedback, consiste no processo de informar ao trabalhador avaliado o resultado da sua avaliação de desempenho, fornecendo informações de como a organização visualizou o seu comportamento e sua produtividade para que este possa se desenvolver.
II - Verdadeiro. A produção deve seguir o volume de vendas, nem mais, nem menos, para que não haja excedente de produção nem atraso na entrega de pedidos. Portanto, o desempenho do setor vai ser bem avaliado quando atender exatamente o volume de vendas requerido e, consequentemente, o lucro.
III - Verdadeiro. A Avaliação Participativa por Objetivo (APO ou APPO) consiste em uma avaliação baseada no
planejamento, juntamente com o subordinado, das metas de desempenho e os meios de
alcançá-lo. Dentro desta moderna forma de avaliação, temos que a formulação dos
objetivos acontece de forma clara e consensual, com a intensa participação do
liderado, negociação entre ambos para a alocação dos recursos necessários, e
aceitação das métricas por ambas as partes. Além disso, na avaliação
participativa por objetivos (APPO), a medição dos resultados ocorre de forma
constante e há um intenso processo de retroação de dados e feedback, aumentando
assim a comunicação e confiança entre o gestor e o subordinado.
Portanto:
A) Correto.
B) Errado, pois a sequência correta é F, V, V.
C) Errado, pois a sequência correta é F, V, V.
D) Errado, pois a sequência correta é F, V, V.
E) Errado, pois a sequência correta é F, V, V.
Gabarito da professora: Letra A.
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I ) FALSA - Toda avaliação de desempenho possui seu retorno, que consiste especificamente na divulgação de informações para a chefia imediata adotar as medidas apropriadas. ERRO
consiste na divulgação das informações para o colaborador, detendo de um papel determinante em sua motivação.
II) Verdadeira -A mensuração de desempenho relativo à produção se dá de forma objetiva, por meio do volume de vendas e dos lucros.
III)Verdadeira - A mensuração de desempenho relativo à administração por objetivos verifica se o funcionário atingiu ou não suas metas e objetivos traçados previamente com seu supervisor.
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DICA: No caso da I, lembre sempre que a avaliação de desempenho nunca tem caráter punitivo, e sim educativo, logo não faz sentido a parte que fala sobre a tomada de "medidas apropriadas" por parte da chefia.
As bancas sempre tentam pegar a gente nesse ponto quando se refere a avaliação de desempenho.
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Um dos objetivos da Avaliação por Desempenho é que o próprio colaborador saiba como está se saindo no ambiente de trabalho.
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O retorno, ou feedback, consiste no processo de informar ao trabalhador avaliado o resultado da sua avaliação de desempenho, fornecendo informações de como a organização visualizou o seu comportamento e sua produtividade para que este possa se desenvolver.
A produção deve seguir o volume de vendas, nem mais, nem menos, para que não haja excedente de produção nem atraso na entrega de pedidos. Portanto, o desempenho do setor vai ser bem avaliado quando atender exatamente o volume de vendas requerido e, consequentemente, o lucro.
A Avaliação Participativa por Objetivo (APO ou APPO) consiste em uma avaliação baseada no planejamento, juntamente com o subordinado, das metas de desempenho e os meios de alcançá-lo. Além disso, na avaliação participativa por objetivos (APPO), a medição dos resultados ocorre de forma constante e há um intenso processo de retroação de dados e feedback, aumentando assim a comunicação e confiança entre o gestor e o subordinado.
Fonte: QC (Camila Miranda Montenegro)
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A avaliação de desempenho fornece à Administração de Recursos Humanos informações importantes, sobre as quais serão tomadas decisões administrativas, tais como nível de salário e bonificação, promoções e demissões, necessidades de treinamento, planejamento de carreira.
I) Toda avaliação de desempenho possui seu retorno, que consiste na divulgação das informações para o funcionário.
Os resultados da avaliação de desempenho certamente têm papel determinante na motivação dos funcionários. O objetivo da avaliação de desempenho é também proporcionar o crescimento e o desenvolvimento da pessoa que fica sabendo como está se saindo no trabalho.
O desempenho pode ser medido basicamente por meio de quatro tipos de dados recolhidos:
II) • produção: são informações objetivas como volume de vendas, unidades produzidas, lucros.
• pessoais: abrangem dados relativos ao próprio funcionário, tais como taxa de rotatividade, taxa de absenteismo, número de queixas registradas.
III) • Administração por objetivos: mede se o funcionário atingiu ou não suas metas e objetivos traçados previamente com seu supervisor dentro do cronograma.
• Medições subjetivas: por intermédio de perguntas referentes ao comportamento do funcionário, avaliam dimensões como a iniciativa, a liderança e a atitude.