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Gabarito: Errado
Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pelos aspectos psicológicos e sociológicos dos integrantes da organização (homem social).
A abordagem das relações humanas no trabalho advém principalmente da Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo, que, após a Experiência de Hawthorne, concluiu que era preciso ter uma maior preocupação com as pessoas e grupos sociais da organização, priorizando aspectos psicológicos e sociológicos.
Chiavenato (2008) diz que a Teoria das Relações Humanas se importava com motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os conceitos clássicos de autoridade, hierarquia, racionalização do trabalho, departamentalização, princípios gerais de Administração etc. passam a ser contestados ou deixados de lado. A felicidade humana passa a ser vista sob um ângulo diferente, pois o horno economicus cede o lugar para o homem social. Essa revolução na Administração ocorreu nos prenúncios da Segunda Guerra Mundial, ressaltando o caráter democrático da Administração. A ênfase nas tarefas (Teoria Científica de Taylor) e na estrutura (Teoria Clássica de Fayol) é substituída pela ênfase nas pessoas
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Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela INTEGRAÇÃO SOCIAL.
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segue lá.
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Capacidade física ou fisiológica do trabalhador é fruto da Administração Científica. Quando a questão citar a Teoria das Relações Humanas, lembre-se da organização informal: o relacionamento entre as pessoas.
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Físico, fisiológico, ciência, científica. X Relacionamento: relações humanas.
Bons Estudos!
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Teoria das Relações Humanas: o relacionamento entre as pessoas- organização informal.
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Esta afirmativa se refere a abordagem comportamental.
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Chiavenato. Teoria Geral da Administração. vol 1.
"Nível de produção é resultante da integração social: verificou-se que o nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. é a capacidade social do trabalhador que determina seu nível de competência e eficiência, e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido."
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Os estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador, pelo seu comprometimento com o grupo de trabalho e pelas recompensas e sanções sociais, como consideração e respeito. Resposta: Errado.
A escola das Relações Humanas (Elton Mayo) se preocupou em gerar produção de maneira eficiente com base no relacionamento entre os indivíduos.
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GABARITO - E
A questão fala da Experiência de Hawthorne e fala errado, por sinal.
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A questão erra ao citar que para a Escola das Relações Humanas o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica, essa é uma característica da Administração Científica que se preocupou com a divisão do trabalho, a especialização do operário, desenho das tarefas, definição da rotina, isso tudo para que o operário aguentasse a trabalhar mais e aprendesse facilmente o trabalho.
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Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento da Escola das
Relações Humanas. Sendo mais especificamente abordada na questão uma das
conclusões da Experiência de Hawthorne.
Diante
disso, vamos a uma breve conceituação da Experiência de Hawthorne e da
conclusão abordada na questão, segundo Ribas (2015):
“A experiência de Hawthorne foi
realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos no
bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a
intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida por meio da
produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo, e estendeu-se à fadiga,
acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal (turnover) e ao efeito
das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Os pesquisadores, à
época, não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, mas
verificaram desapontamentos, a existência de uma variável difícil de ser
isolada, denominada fator psicológico.
Conclusão da experiência de Hawthorne,
quanto ao nível de produção. É resultante da integração social.
O
nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do
empregado (como afirmava a teoria clássica), mas por normas sociais e
expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina o seu
nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos
eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social do
grupo, maior a disposição para trabalhar". (Ribas, 2015, p. 28). Grifo nosso.
Posto
isso, vamos analisar a alternativa:
A questão
foi praticamente uma transcrição, exceto pelo elemento de negação, conforme
apresentado na citação acima em negrito.
O erro
está em afirmar que “estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o
nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do
trabalhador", pois esta concepção é da abordagem Clássica. Para a Escola das
Relações Humanas, o nível de produção é resultante da integração social.
Note que há uma quebra de
paradigma com a teoria das relações humanas. Para esta, as pessoas são
motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e
participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem. Daí o
conceito de homem social.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Fonte:
RIBAS, Andréia Lins. Gestão
de Pessoas para concursos. 3ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.
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Comentário do prof do QConcurso
"O erro está em afirmar que “estudos da Escola das Relações Humanas concluíram que o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do trabalhador", pois esta concepção é da abordagem Clássica. Para a Escola das Relações Humanas, o nível de produção é resultante da integração social.
Note que há uma quebra de paradigma com a teoria das relações humanas. Para esta, as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem. Daí o conceito de homem social."
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Experiência de Hawthorne:
• Base para a Teoria das Relações Humanas
• Criada em meados da década de 1920
• Conduzido em uma fábrica da Western Electric Company (bairro de Hawthorne, Chicago)
• Serviu para estudar a relação entre as condições de trabalho e a produtividade dos trabalhadores
• Primeiro objetivo foi a de associar a melhoria da ILUMINAÇÃO com a melhoria da produtividade
• Ficou constatado que NÃO havia relação direta entre os fatores fisiológicos e a produtividade
• Depois de constatar que havia um fator psicológico indesejado que interferia sobre a produtividade dos funcionários, foram incluídas nessa experiência: Intervalo de descanso, lanches, redução da carga horária, adotou-se uma supervisão orientadora
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Gab: ERRADO
A experiência de Hawthorne buscava determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida por meio da produção, acidentes no trabalho e rotatividade do pessoal. Os pesquisadores não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis mas verificaram o fator PSICOLÓGICO.
Uma das conclusões da experiência foi:
- • Nível de produção é RESULTANTE da integração social.
Assim, com base na conclusão da experiência, o que influencia é a relação social e não a capacidade física e fisiológica proposta pela assertiva. Por isso, gabarito errado.
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GAB ERRADO
A abordagem das relações humanas no trabalho advém principalmente da Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo, que, após a Experiência de Hawthorne, concluiu que era preciso ter uma maior preocupação com as pessoas e grupos sociais da organização, priorizando aspectos psicológicos e sociológicos.
IMPORTANTE: As três principais características desse modelo são:
- O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo comportamento é simples e mecânico.
- O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica.
- Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social e prestígio.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)