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Gabarito: Certo.
O método dos incidentes críticos consiste na observação de características extremas, tanto positivas quanto negativas.
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CERTO
No método incidentes críticos, o avaliador observa e registra aspectos extremos, positivos ou negativos.
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Método de avaliação tradicional incidentes críticos: registra os aspectos excepcionalmente positivos e negativos.
vantagem: fácil de montar e usar
desvantagem: parcial
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Extremos (positivos ou negativos)= Incidentes críticos
Gabarito, certo.
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A ênfase em características excepcionais que levem ao desempenho altamente positivo ou negativo dos empregados é própria do denominado método dos incidentes críticos. Resposta: Certo
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Incidentes críticos
Baseados na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos considerados extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos.
PRÓS E CONTRAS: Avaliação do desempenho pelos incidentes críticos.
Prós:
• Avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim.
• Enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho. As exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas.
• Método de fácil montagem e fácil utilização ☑
• Reduz a generalização (hallo efect).
Contras:
• Não se preocupa com aspectos normais do desempenho.
• Peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho, ou seja, é parcial. ☹
Fonte: Chiavenato (1999).
Outras questões CESPE
Ano: 2018 Banca: CESPE Órgão: EBSERH Prova: Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior
Em relação à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A técnica dos incidentes críticos é uma forma de seleção de pessoas em que desempenhos excelentes e(ou) péssimos são sistematicamente analisados, permitindo a identificação de aspectos desejáveis ou indesejáveis, que são usados como base de comparação na busca por futuros candidatos.
Gabarito: certo.
Ano: 2008 Banca: CESPE Órgão: TJ-DFT Prova: Técnico Judiciário - Área Administrativa
Considere-se que uma organização queira avaliar características correspondentes a desempenhos altamente negativos de seus empregados em função de uma atividade que venha apresentando muitas falhas. Nessa situação, a organização pode utilizar o método dos incidentes críticos.
Gabarito: certo.
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GABARITO: CERTO
Técnica dos incidentes críticos:
Consiste na anotação sistemática e criteriosa que os gestores devem fazer a respeito de todos os fatos e comportamentos dos ocupantes do cargo considerado que produziram um excelente ou péssimo desempenho no trabalho. Essa técnica visa a localizar as características desejáveis (que melhoram o desempenho) e as indesejáveis (que pioram o desempenho) que deverão ser investigadas no processo seletivo dos futuros candidatos ao cargo. A técnica de incidentes críticos é subjetiva pelo fato de basear-se no arbítrio do gestor ou de sua equipe de trabalho, quando aponta as características desejáveis e indesejáveis do futuro ocupante. Mas constitui um excelente meio de colheita de dados a respeito de cargos, cujo conteúdo depende basicamente das características pessoais que o ocupante do cargo deverá possuir para um desempenho bem-sucedido.
FONTE: Idalberto Chiavenato - Administração Geral e Pública - para provas e concursos - 3º Ed. - 2012.
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Gab: CERTO
Método dos Incidentes Críticos: É um método tradicional de avaliação do desempenho simples e que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso).
FONTE: Gestão de Pessoas, o novo papel dos recursos humanos nas organizações. CHIAVENTAO, 2014. 4° Ed. pág. 220.
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#Incidentes críticos:
Consiste no destaque de características ou comportamentos extremos (incidentes críticos), que são desempenhos altamente positivos ou negativos. O método não leva em conta o desempenho normal, preocupa-se apenas com os excepcionais, sejam eles bons ou ruins. Assim, os pontos fortes e fracos de cada funcionários são levantados a partir de seus incidentes críticos.
FONTE: Apostila de Gestão de Pessoas. Administração com Giovanna Carranza
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Incidentes críticos: Registra os comportamentos considerados extremos (positivos ou negativos)
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O método dos incidentes críticos, como o nome indica, consiste em um método de avaliação de desempenho que se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucessos) ou altamente negativos (fracasso). Questão correta!
Quer lembrar as vantagens e desvantagens desse método de avaliação? Veja:
Gabarito: CERTO
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Incidentes críticos: Avalia em extremos, positivo (Potencializado) ou negativo (Eliminado), não toma em consideração comportamentos intermediários, pouco eficiente, ineficaz, não apresenta bons resultados, simples, usado para completar outro método (seleção ou avalição);
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Entendi como descrição do efeito hallo e não como método, por isso marquei errado.